Hallittu WordPress -sähköinen kaupankäynti Ohje

Yritimme kääntää tämän sivun puolestasi. Englanninkielinen sivu on myös saatavilla.

Hallitse tilauksia Stripella

Kun olet aloittanut tilausten vastaanottamisen Stripen kautta, voit nähdä ja hallita niitä siirtymällä WooCommerce > Tilaukset -sivulle. Voit:

  • suodattaa tilauksia
  • muuttaa tilauksen tilaa
  • lisätä muistiinpanoja ja/tai jakaa ne asiakkaidesi kanssa
  • hyvittää tilauksen poistumatta tältä sivulta
  • mitätöi tilauksen
  • kaapata maksuja
Huomautus: Stripe -koontinäytössä tehdyt tapahtumamuutokset (kuten sieppaus, mitätöinti tai hyvitys) eivät automaattisesti vaikuta WooCommerce -tilaukseen. Jos teet jonkin näistä muutoksista Stripe -koontinäytöltä, sinun on myös päivitettävä vastaava tilaus manuaalisesti. Voit kuitenkin kaapata, mitätöidä tai hyvittää tilauksia suoraan WooCommerce -hallintapaneelista.

Suodata tilauksia

Voit siirtyä WooCommerce > Tilaukset -sivulta. Tilausten yläpuolelta löydät monia hyödyllisiä suodattimia, joiden avulla voit lajitella tilauksesi helposti. Tarkemmin sanottuna:

  1. Luettelon yläosassa on välilehtiä, joissa on tilaustilat, joiden avulla voit suodattaa tilauksia helposti niiden tilan perusteella
  2. Voit käyttää avattavaa Dates (Päivämäärät) -luetteloa suodataksesi tilaukset niiden kuukauden ja vuoden perusteella. Voit myös lajitella tilauksia vanhimmista uusimpiin tai päinvastoin napsauttamalla Päivämäärä -sarakkeen otsikkoa.
  3. Lisäksi voit suodattaa tilauksia niiden tyypin perusteella. Huomaathan, että laajennukset voivat myös lisätä ylimääräisiä suodattimia, joita voit käyttää edistyneempään suodatukseen.

Muokkaa tilauksia

Voit tehdä tilaukseen joitain muutoksia, kuten muuttaa niiden tilaa, hyvittää maksuja, mitätöidä ne tai jopa veloittaa maksun, jos Stripen valtuutustyyppi on määritetty oikein (katso lisätietoja edellisestä vaiheesta).

Tätä varten sinun täytyy napsauttaa tilausta, ja sinut ohjataan tietylle sivulle, jolla voit jatkaa yllä mainittua.

Muuta tilauksen tilaa

Jos haluat tehdä muutoksia tilauksen tilaan, voit tehdä sen napsauttamalla avattavaa Tila: -luetteloa ja valitsemalla haluamasi tilan. Huomaathan, että oletusarvoisesti WooCommerce asettaa tilan järjestyksen kohtaan Käsittely tai Valmis , kun maksu on suoritettu.

Manuaalinen peruutetun tilauksen tilan muuttaminen mitätöi tilauksen automaattisesti ja voi aiheuttaa sekaannusta asiakkaillesi, joten varmista, että käydään läpi tilausten tilat ja se, mihin ne voivat vaikuttaa tässä artikkelissa, jos et tunne heitä.

Muokkaa yleisiä tilaustietoja

Voit myös muokata tilauksen yleisempiä tietoja, kuten luomispäivämäärää, laskutusosoitetta ja/tai toimitusosoitetta, ja halutessasi myös määrittää sen toiselle asiakastilille. Muista napsauttaa ensin osoitteiden vasemmassa yläkulmassa olevaa kynäkuvaketta , jotta voit jatkaa laskutusta ja lähetystä varten.

Lisää muistiinpanoja

Sivun oikealla puolella on sarake, jonka avulla voit lisätä muistiinpanoja joko henkilökohtaiseen käyttöösi tai ilmoittaa asiakkaalle mahdollisista muutoksista tilaukseensa. WooCommerce -sovelluksessa muistiinpanojen väri on tärkeä, koska se auttaa ymmärtämään, kuka tai mikä on lisännyt nämä muistiinpanot. Tarkemmin sanottuna:

  • punainen väri on varattu laajennuksille ja WooCommerce -muistiinpanoille. Nämä järjestelmähuomautukset ilmoittavat sinulle yleensä kaikista automaattisista, laajennuksiin liittyvistä tilauksen muutoksista. Nämä muistiinpanot ovat erittäin hyödyllisiä vianmäärityksessä, joita saattaa ilmetä myymälässäsi, tai ne ovat hyvä tapa tarkistaa, tapahtuiko kaikki tämän tilauksen odotusten mukaisesti.
  • harmaa väri on varattu henkilökohtaisille muistiinpanoille. Nämä ovat muistiinpanoja, joita omasi tai muut myymäläpäälliköt voivat lisätä tilaukseen, jos sinulla on tärkeitä tietoja, joita haluat seurata. Nämä muistiinpanot eivät näy asiakkaalle.
  • sininen väri on varattu asiakasilmoituksille. Nämä muistiinpanot lähetetään asiakkaasi sähköpostiosoitteeseen, ja ne jakavat muistiinpanon heidän kanssaan. Se on hieno ominaisuus, jos haluat ilmoittaa asiakkaalle nopeasti tilauksen muutoksista.

Kaappaa tilaus

Tämä on käytettävissä vain, kun maksuyhdyskäytävän valtuutustyypiksi - tässä tapauksessa Stripe - on määritetty Valtuutus . Jotkin maksuyhdyskäytävät tukevat ominaisuutta, jonka avulla voit siepata valikoivasti osan maksusta koko summan sijaan.

Tämän artikkelin avulla voit selvittää, miten voit määrittää verkkomyymälän Stripe -integraation valtuutustyypin.

Jos tämä ominaisuus on käytössä, sinun on siepattava maksu manuaalisesti napsauttamalla tilausta WooCommerce > Tilaukset -sivulla ja napsauttamalla sitten siellä näkyvissä olevaa Capture Charge -painiketta.

Mitätöi tilaus

Tilauksen mitätöinti WooCommerce -palvelussa liittyy läheisesti tilauksen tilaan. Jos haluat mitätöidä tilauksen, sinun on siirryttävä WooCommerce > Tilaukset -sivulle, napsautettava tilausta ja muutettava sen tilaksi Peruutettu . Napsauta sitten sivun oikealla puolella olevaa Päivitä -painiketta.

Ole varovainen tehdessäsi tämän muutoksen, ellet ole täysin varma, koska se peruuttaa ja mitätöi tilauksen.

Hyvitys tilaukselle

Tilauksen hyvitys voidaan tehdä suoraan kaupastasi. Tätä varten sinun täytyy siirtyä tiettyyn tilaukseen ja napsauttaa sitten hyvitystilausta , joka sijaitsee vasemmassa alakulmassa tilauksen kokonaissumman jälkeen. Voit päättää, haluatko hyvittää tilauksen osittain tai kokonaan. Huomaa kuitenkin, että tämä muutos on lopullinen, etkä voi peruuttaa sitä jatkamisen jälkeen.