Hallittu WordPress -sähköinen kaupankäynti Ohje

Yritimme kääntää tämän sivun puolestasi. Englanninkielinen sivu on myös saatavilla.

Integroidun Stripe -maksutavan vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia integroidun Stripe -maksutavan käyttämisessä, tämä opas voi auttaa sinua keräämään lisätietoja ja ratkaisemaan ne.

Voit jatkaa valitsemalla jonkin alla olevista linkeistä:

Stripe -yhteyden muodostaminen epäonnistui

Kauppasi ja Stripen välinen yhteysprosessi on pitkälti automatisoitu, mutta se voi silti epäonnistua. Usein syy siihen, että alkuperäinen yhteys epäonnistuu, johtuu siitä, että jokin estää tätä yhteyttä. Katsotaanpa joitain yleisiä vaiheita, joita voit tehdä tutkimuksen jatkamiseksi:

  1. Poista palomuuri tai suojauslaajennus käytöstä, jos ne ovat käytössä

    Palomuurit ovat erittäin tärkeitä suojatulle sivustolle, mutta ne voivat joskus estää lailliset yhteydet kolmansien osapuolien palveluihin. Jos yhteys Stripeen on epäonnistunut, poista mahdolliset laajennukset tai palomuurit käytöstä ja yritä uudelleen.

  2. Poista optimointilaajennukset käytöstä

    Joissakin tapauksissa optimointilaajennukset voivat olla hieman aggressiivisempia tekniikoissa, joita ne käyttävät sivuston suorituskyvyn parantamiseen. Jos yhteys ei onnistu, yritä poistaa optimointilaajennukset käytöstä ja yritä uudelleen.

  3. Poista käytöstä kaikki laajennukset paitsi WooCommerce

    On edelleen mahdollista, että kolmannen osapuolen laajennus voi estää Stripe-yhteyden tai olla ristiriidassa tämän ominaisuuden kanssa muilla, arvaamattomilla tavoilla. Tässä tapauksessa yhteys voi epäonnistua tai ominaisuus lakkaa toimimasta kokonaan ja voi johtaa kohtalokkaaseen virheeseen sivustollasi. Hyvä yleinen vianmääritysvaihe on koko sivustoa koskevan laajennuksen ja teeman ristiriitatestin tekeminen. Jos et ole tehnyt tätä ennen, sinun on poistettava käytöstä kaikki WordPress -laajennukset paitsi WooCommerce. Yritä sitten yhdistää tilisi uudelleen.

    Sama pätee myös teemaan. Sinun on vaihdettava WordPress-oletusteemaan (esim. Twenty Twenty-Two) ja yritettävä uudelleen. Jos ongelmaa ei ole enää olemassa, voit alkaa ottaa laajennukset uudelleen käyttöön yksittäin ja tarkistaa, esiintyykö ongelma uudelleen, kunnes löydät ongelman aiheuttaneen.

Takaisin alkuun

Stripe on yhdistetty, mutta maksutapa ei vieläkään näy kassasivulla

Tämä on yleensä määritysongelma, joten kun Stripe on yhdistetty, varmista, että se on käytössä myös WooCommerce > Asetukset > Maksut -sivulla. Jos tässä tapauksessa et näe vieläkään maksutapaa, muista tehdä laajennusten ja teemojen ristiriitatesti muiden tämän ongelman aiheuttavien laajennusten poistamiseksi.

Jos sivustollasi on jonkin verran mukautettuja koodinpätkiä, poista käytöstä myös ne ja tarkista uudelleen.

Takaisin alkuun

En näe kaikkia määrittämiäni Stripe -maksutapoja Stripe Connect -koontinäytössä

Integrointimme pyrkii luetteloimaan kaikki määritetyt maksutavat Stripe Connect -koontinäytöstäsi, mutta emme tarkista kunkin vaatimuksia. Joissakin tapauksissa (esim. Tuettu valuutta, tilauksen vähimmäis-/enimmäismäärä) maksutapa voidaan määrittää, mutta se ei ole käytettävissä verkkokaupassasi. Jos näin käy, ota yhteyttä Stripe -asiakastukitiimiin saadaksesi lisätietoja kunkin maksutavan rajoituksista.

WooCommerce -tilaukset epäonnistuvat

Jos näet epäonnistuneita tilauksia verkkokaupan WooCommerce > Tilaukset -sivulla, varmista, että tarkistat sivun oikealla puolella olevat Huomautukset . Epäonnistuneiden tilausten kohdalla on yleensä perustelut sille, mikä vian aiheutti, voidaan käyttää tämän ongelman ratkaisemiseen.

Takaisin alkuun

Ota virheenkorjaustila käyttöön integroidulla Stripe -maksutapalla ja tee testitilaus

Jos tarvitset lisätietoja ongelman ratkaisemiseen, voit ottaa virheenkorjauslokin käyttöön. Tämä kirjaa kaikki asiaankuuluvat lokit, jotka on luotu sivustosi ja Stripen välille, ja voit sitten käyttää tämän ongelman vianmääritystä tai välittää ne Care -tiimille prosessin nopeuttamiseksi.

Menettely tähän on:

  1. Valitse WooCommerce > Asetukset > Maksut , valitse yhdyskäytävä ja vaihda virheenkorjaustilan asetukseksi Tallenna lokiin.
  2. Yritä suorittaa toinen testitapahtuma.
  3. Siirry kohtaan WooCommerce > Tila > Lokit ja etsi viimeisimmän tapahtuman loki. Huomaa, että loki voi olla UTC-/GMT -aikaa, joten sen poikkeaminen voi kestää muutaman tunnin.
Takaisin alkuun

Ota yhteyttä hoitotiimiin

Jos mikään yllä mainituista ei toimi, ota yhteyttä hoitotiimiimme lähettämällä ohjepyyntö Get Help (Hae ohje) -sivulta WordPress -sivustosi hallintavalikon yläosaan.

Takaisin alkuun

Lisätietoja