Korjaa hylätyn sähköpostin virheet
Jos lähetät sähköpostiviestin, mutta sitä ei voida toimittaa vastaanottajalle, se palautuu takaisin virheilmoituksella. Jos sähköpostisi on palautunut takaisin, etsi saamasi virheilmoitus nähdäksesi sen ratkaisun.
Huomautus: Näissä esimerkeissä käytetään verkkotunnusta coolexample.com ja sähköpostiosoitetta jane@coolexample.com - korvaa nämä omilla tiedoillasi.
Etsi virhekoodisi painikkeilla Ctrl+F (tai Command+F Mac -tietokoneessa) tai valitse palautustyyppi, niin näet luettelon yleisistä virheistä ja ratkaisuista.
Esimerkki: Jos takaisinpalautusilmoituksessa lukee ”552 Viesti hylätty roskapostin tai viruksen vuoksi”, etsi virhekoodia ”552.”
- Vastaanottaja palautuu
- Virheellinen vastaanottaja palautuu
- Lähettäjä palautuu
- Sisältö heikkenee
- Nopeudenrajoitukset
- Etälohkoluettelo (RBL) palautuu
- Microsoft 365 palautuu
Vastaanottaja palautuu
Nämä ovat takaisinpalautuksia, jotka johtuvat vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen tai tiliin liittyvistä ongelmista.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Tilin tallennustilan raja | Vastaanottajan tili on saavuttanut tallennustilan rajan, eikä se voi vastaanottaa sähköpostia juuri nyt. | Vastaanottajan on poistettava viestit Saapuneet -kansiosta tai vastaanottavasta kansiosta, jotta tilaa voi lisätä sähköpostille. |
| Tiliä ei ole olemassa | Sähköpostiosoitetta, johon lähetit, ei ole olemassa. | Varmista, että vastaanottajan sähköpostiosoite on annettu oikein. |
| Tili poistettu käytöstä | Vastaanottajan tili on olemassa, mutta sen kyky vastaanottaa postia poistettiin käytöstä. | Yleensä nämä tilit poistetaan pysyvästi käytöstä, mutta voit yrittää lähettää sähköpostin myöhemmin uudelleen. |
| Toimituksen aikakatkaisu | Tätä voi tapahtua useista syistä. | Yritä myöhemmin uudelleen. |
| Tämä viesti jatkuu: siinä on jo Delivered-To-rivini. (#5.4.6) | Vastaanottajan tili edelleenlähettää viestiä toistamiseen. | Tämä tapahtuu usein, koska vastaanottimessa on kaksi osoitetta, jotka välittävät toisiaan. Heidän on korjattava edelleenlähetysasetuksensa. |
Virheellinen vastaanottaja palautuu
Jos vastaanottajan sähköpostiosoite on virheellinen tai kirjoitettu väärin, saatat saada nämä virheet.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| 550 Vastaanottajaa ei löydy | Vastaanottaja ei ole kelvollinen sähköpostiosoite. | Poista virheellinen vastaanottaja sähköpostistasi. |
| 451 Valitettavasti en voinut muodostaa SMTP -yhteyttä. En yritä uudelleen. tämä viesti on ollut jonossa liian kauan. |
Vastaanottajan sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin tai vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoaja on estänyt lähettämisen osoitteestasi. |
Varmista, että vastaanottajan sähköpostiosoite on oikein ja kirjoitettu oikein. Jos olet lähettämässä ryhmää, sinun on otettava yhteyttä kuhunkin osoitteeseen erikseen ja selvittää, kuka aiheuttaa virheen. |
Lähettäjä palautuu
Nämä ovat takaisinpalautuksia, jotka aiheutuvat lähettäjän sähköpostiosoitteeseen tai tiliin liittyvistä ongelmista.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| 535 Todennusta ei sallita IBSMTP -palvelimilla. IB401 | Todennusta ei sallita saapuvalle postille. Tämä tapahtuu, kun olet määrittänyt virheelliset lähtevän SMTP -palvelimen asetukset sähköpostiohjelmassasi, kuten Outlook tai Gmail. | Määritä sähköpostiohjelma käyttämällä SMTP -palvelinasetusta smtpout.secureserver.net . |
| 550 jane@coolexample.com Tyhjä Lähettäjä: osoitteet eivät ole sallittuja. Anna voimassa oleva lähettäjä. IB501 | Sähköpostiviestin Lähettäjä -kenttä on tyhjä. | Lisää voimassa oleva lähettäjän sähköpostiosoite ja yritä lähettää viesti uudelleen. |
| 550 jane@coolexample.com IP -osoitetta ei sallita Lähettäjä: Osoite. Anna voimassa oleva lähettäjä. IB502 | Sähköpostiviestejä ei voida lähettää IP -osoitteesta. | Lisää voimassa oleva lähettäjän sähköpostiosoite ja yritä lähettää viesti uudelleen. |
| 550 coolexample.com Lähettäjä: Verkkotunnus on virheellinen. Anna voimassa oleva lähettäjä: IB506 | Verkkotunnuksella ei ole kelvollisia MX -tietueita tai IP -osoitetta, tai DNS -haun aikana ilmeni ongelmia sähköpostin lähettämisen yhteydessä. | Vahvista, että lähetät kelvollisesta verkkotunnuksesta. Tarkista sitten, että verkkotunnuksella on kelvolliset DNS -tietueet tarkistamalla vyöhyketiedostosi. Jos DNS ei ole kelvollinen, se täytyy korjata ennen kuin lähetät sähköpostin uudelleen. |
| 550 jane@coolexample.com Virheellinen SPF -tietue. Tarkista SPF -asetukset ja yritä uudelleen. IB508 | Lähettävän sähköpostiosoitteen verkkotunnuksella on SPF -tietue, joka ei valtuuta lähettävää sähköpostipalvelinta lähettämään sähköpostia verkkotunnuksesta. | Muokkaa SPF -tietuetta siten, että se sisältää palvelimen, josta yrität lähettää, tai poista SPF -tietue verkkotunnuksesta. |
| 421 Väliaikaisesti hylätty. Käänteinen DNS tälle IP -osoitteelle epäonnistui. IB108 | IP -osoitetta, joka yrittää lähettää sähköpostia, ei ole määritetty käänteiseen DNS -määritykseen, tai DNS -haku epäonnistui. | Varmista ennen sähköpostin lähettämistä, että lähettävässä IP -osoitteessa on käänteinen DNS -asetus. GoDaddy hallitsee käänteistä DNS: ää käyttäessään sähköpostipalvelujamme. Emme tue mukautettua käänteistä DNS: ää. |
Sisältö heikkenee
Jos sähköpostin sisällössä on ongelmia, saatat saada nämä virheet.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| 552 Tämä viesti on hylätty Internet -yhteisön mukaan spam -sisällöksi. IB212 | Sähköpostiviesti sisältää linkin, liitteen tai mallin, jonka suodattimemme tunnistavat roskapostiksi. |
Sisällytä mahdollisuus kieltäytyä viesteistäsi. Tarkista lähetyslistasi varmistaaksesi, että lähetät viestit vain vastaanottajille, jotka ovat valinneet sähköpostin vastaanottamisen. Jos luulet, että viesti on merkitty roskapostiksi virheellisesti, tallenna kopio alkuperäisestä viestistä, jota yritettiin lähettää, ja tallenna sitten ilmoita takaisinpalautusvirhe . Varmista, että sähköpostiviestissä olevat linkit menevät kelvollisiin kohteisiin, joissa ei ole haittaohjelmia tai verkkourkintaa. |
| 552 Viruksen saastuttama viesti hylätty. IB705 | Sähköpostiviesti, joka sisältää linkin, liitteen tai mallin, jonka suodattimemme tunnistavat mahdolliseksi virukseksi. |
Sisällytä mahdollisuus kieltäytyä viesteistäsi. Tarkista lähetyslistasi varmistaaksesi, että lähetät viestit vain vastaanottajille, jotka ovat valinneet sähköpostin vastaanottamisen. Jos luulet, että viesti on merkitty roskapostiksi virheellisesti, tallenna kopio alkuperäisestä viestistä, jota yritettiin lähettää, ja tallenna sitten ilmoita takaisinpalautusvirhe . Varmista, että sähköpostiviestissä olevat linkit menevät kelvollisiin kohteisiin, joissa ei ole haittaohjelmia tai verkkourkintaa. |
| 552 Viesti hylätty roskaposti- tai virussisällön vuoksi | Sähköpostiviesti sisältää linkin, liitteen tai mallin, jonka suodattimemme tunnistavat roskapostiksi. |
Tämä virhe johtuu lähtevän sähköpostin lähettämisestä silloin, kun vastaanottajat eivät pyytäneet sähköpostin vastaanottamista sinulta. Emme suosittele lähtevän sähköpostin markkinointia sähköpostialustoiltamme. Varmista, että sähköpostiviestissä olevat linkit menevät kelvollisiin kohteisiin, joissa ei ole haittaohjelmia tai verkkourkintaa. |
Nopeudenrajoitukset
Saatat saada nopeutta rajoittavan takaisinpalautuksen, jos toistettuja toimia on tapahtunut liian monta tietyssä ajanjaksossa.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| 452 Tämä viesti sisältää liian monta vastaanottajaa. Vähennä vastaanottajien määrää ja yritä uudelleen. IB605 | Viestiä on yritetty lähettää liian monille vastaanottajille. | Vähennä vastaanottajien määrää ja yritä uudelleen. |
| 421 Yhteys kielletty, liian monta istuntoa tältä IP -osoitteelta. Laske samanaikaisten istuntojen määrää. IB007 | Tällä IP -osoitteella on tällä hetkellä liian monta istuntoa auki. | Vähennä IP -osoitteesi avoimien istuntojen määrää ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaasi ja yritä sitten uudelleen. |
| 421 Palvelin ei ole tilapäisesti käytettävissä. Yritä myöhemmin uudelleen. IB101 | Sähköpostijonoa on normaalia enemmän. | Yritä myöhemmin uudelleen. |
| 554 Tämä IP -osoite on tilapäisesti estetty lähettämästä liian monia viestejä, joiden sisällön arvioidaan olevan roskapostia. IB110 | Tämä IP -osoite on yrittänyt lähettää liian monta viestiä, joiden sisältö on arvioitu roskapostiksi, ja se on estetty tunnin ajaksi. | Jos et lähetä roskapostia, sinun on otettava yhteyttä Internet -palveluntarjoajaasi (ISP) nähdäksesi, miksi IP -osoitteesi lähettää niin paljon sähköpostiviestejä. Jokin järjestelmässäsi aiheuttaa ongelman, ja sinun täytyy tehdä vianmääritys. |
| 554 Tämä IP -osoite on estetty päiväksi, koska se yritti lähettää liian monta viestiä, joiden sisältö oli arvioitu roskapostiksi. IB111 | Tämä IP -osoite on yrittänyt lähettää liian monta viestiä, joiden sisältö on arvioitu roskapostiksi, ja se on estetty loppupäivän ajaksi. | Tarkista viestisi sisältö ja yritä myöhemmin uudelleen. |
| 554 Tämä IP -osoite on tilapäisesti estetty, koska se yritti lähettää liian monia virheellisiä vastaanottajia. IB112 | Tämä IP -osoite on yrittänyt lähettää sähköpostille liian monta virheellistä vastaanottajaa, ja se on estetty tunnin ajan. | Tarkista vastaanottajaluettelo ja yritä myöhemmin uudelleen. |
| 554 Tämä IP -osoite on estetty päiväksi, koska se yritti lähettää sähköpostia liian monille virheellisille vastaanottajille. IB113 | Tämä IP -osoite on yrittänyt lähettää liian monille virheellisille vastaanottajille sähköpostia ja se on estetty loppupäivän ajaksi. | Tarkista vastaanottajaluettelo ja yritä myöhemmin uudelleen. |
| 550 Tämä IP -osoite on lähettänyt liian monta viestiä tämän tunnin aikana. IB504 | Tämä IP -osoite on saavuttanut kyseiselle tunnille sallitun viestien enimmäismäärän. | Yritä myöhemmin uudelleen. |
| 550 Tämä viesti on ylittänyt istuntokohtaisen viestien enimmäismäärän. Avaa uusi istunto ja yritä uudelleen. IB510 | Tämä IP -osoite on saavuttanut kyseisen istunnon sallitut viestit. | Yritä myöhemmin uudelleen. |
| 550 Tämä IP -osoite on lähettänyt liian monta viestiä liian monille vastaanottajille tämän tunnin aikana. IB607 | Tämä IP -osoite on saavuttanut sallitun enimmäismäärän kyseistä tuntia kohti. | Yritä myöhemmin uudelleen. |
Etälohkoluettelo (RBL) palautuu
Jos vastaanottaja on estoluettelossa, saatat saada RBL -palautuksen.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| 554 RBL hylätty. | Tämä IP -osoite on estetty sisäiseltä RBL: ltä. | Käytä takaisinpalautuksessa olevaa linkkiä lähettämään pyyntö tämän IP -osoitteen poistamiseksi. |
| 554 Yhteys kielletty. Tällä IP -osoitteella on huono maine Cloudmark Sender Intelligence (CSI) -palvelussa. IB103 | Tällä IP -osoitteella on huono maine Cloudmark Sender Intelligence (CSI) -palvelussa. | Käytä takaisinpalautuksessa olevaa linkkiä tarkistaaksesi lähettävän IP -osoitteen maineen Cloudmark Sender Intelligence -sovelluksessa. |
| 554 Yhteys kielletty. Tämä IP -osoite on listattu Spamhaus -estoluettelossa (SBL). IB104 | Tämä IP -osoite on listattu Spamhaus -estoluettelossa. | Tarkista, onko IP -osoite Spamhaus -estoluettelossa . |
| 554 Yhteys kielletty. Tämä IP -osoite on listattu hyödyntämisen estoluettelossa (XBL). IB105 | Tämä IP -osoite on listattu Spamhaus Exploits -estoluettelossa. | Tarkista, onko IP -osoite Spamhaus Exploits -estoluettelossa . |
| 554 Yhteys kielletty. Tämä IP -osoite on listattu käytäntöjen estoluettelossa (PBL). IB106 | Tämä IP -osoite on listattu Spamhaus Policy -estoluettelossa. | Tarkista, onko IP -osoite Spamhaus Policy -estoluettelossa . |
Microsoft 365 palautuu
Nämä ovat Microsoft 365 -sähköpostille ominaisia takaisinpalautuksia.
| Palautusvirhe | Syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| 5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Found; ei löydy | Lempinimiluettelossa on välimuistimerkintöjä tai olet poistanut lempinimen välimuistitiedoston. | Yritä tyhjentää välimuistimerkinnät lempinimeluettelostasi tai poistaa lempinimen välimuistitiedostosi. Lue lisää Microsoftilta . |
| 550 5.4.1 Vastaanottajan osoite hylätty: Käyttö estetty. AS (201806281) | Vastaanottajajärjestelmä ei tunnista osoitetta, kuten sähköposti saapuu virheelliseen palvelimeen DNS -ongelman vuoksi, tai vastaanottajaosoitetta ei ole määritetty vastaanottamaan sähköpostia. | Varmista, että annoit oikean sähköpostiosoitteen. Varmista, että vastaanottajien verkkotunnus- ja MX -tietueet on määritetty oikein Microsoft 365: lle. Lisätietoja on tässä Microsoft -artikkelissa . |
| 550 5.1.8 Käyttö estetty, lähettävä lähettäjä on huono. | Virheellinen lähtevä lähettäjä - Microsoft 365 -sähköpostitililtä lähetetyt viestit saattavat rikkoa Microsoftin roskapostikäytäntöä . | Tarkista, lähettivätkö viestit tarkoituksellisesti sähköpostiosoite, ja lähetä sitten eston poistopyyntö . |
| 550 5.7.705 Palvelu ei ole käytettävissä. Käyttöoikeus kielletty, vuokralainen on ylittänyt kynnyksen. | Vuokralainen ylitti kynnysarvon - Microsoft 365 -organisaatiosta lähetettiin viestejä, jotka saattavat rikkoa Microsoftin roskapostin vastaisia käytäntöjä . | Tarkista, lähettivätkö viestit tarkoituksellisesti sähköpostiosoite, ja ota sitten yhteyttä GoDaddy -oppaaseen saadaksesi apua osoitteen eston poistamisessa. |
| Organisaatiosi ei salli ulkoista edelleenlähetystä. | Microsoft ei oletuksena salli edelleenlähetystä ulkoisiin sähköpostiosoitteisiin. | Muokkaa lähtevän roskapostisuodattimen käytäntöä . |
| 550 5.7.708 Palvelu ei ole käytettävissä. Käyttö estetty, liikennettä ei hyväksytty tältä IP -osoitteelta | Olet lähettämässä tunnettuja, huonolaatuisia IP -osoitteita. Sinulla voi olla myös uusi versio Microsoft 365: stä tai kokeiluversio. | Täytä valitus osoitteessa sender.office.com tai ota yhteys Internet -palveluntarjoajaasi (ISP). |
