Kuinka voin ilmoittaa vilpillisistä maksuista?
GoDaddy ottaa vilpilliset maksut vakavasti. Ilmoitukset vilpillisistä maksuista ohjataan asiakastuen kautta petostunnistusosaajillemme käsittelyä varten. Jos olet havainnut tuntemattoman maksun, huomioi seuraavat mahdollisuudet:
- Oletko ostanut GoDaddy-yritykseltä jotain edellisten 3–5 vuoden aikana? Jos olet, tuotteillasi voi olla käytössä automaattinen uusinta. Jos sinulla on GoDaddy-tili, voit tarkastella koko tilaushistoriaasi ja tarkistaa kaikki tililläsi olevat kohteet, joille on otettu käyttöön automaattinen uusinta.
- Tekikö tämän tilauksen liikekumppani, perheenjäsen, ystävä tai työtoveri, jolla on pääsy maksukortin numeroon tai GoDaddy-tiliin?
- Onko luotto- tai pankkitiliisi liitetty muita kortteja? Jos näin on, voi olla tarpeen varmistaa, onko jonkin muun kortin haltija tehnyt tilauksen.
Jos olet sulkenut pois kaikki yllä olevat vaihtoehdot, tutkimme asiaa mielellämme edelleen.
Mitä tarvitsemme sinulta ja kuinka voit ottaa meihin yhteyttä
Valmistaudu ilmoittamaan seuraavat tiedot, jotta voimme tutkia vaadettasi:
- Kaikki tunnetut GoDaddy-tilit
- Maksun päivämäärä ja suuruus
- Valtuutuskoodi tai tilausnumero, jos saatavilla
- Luottokorttikohtaiset maksut: luottokortin numero
- PayPal-maksut: Kyseessä olevan tapahtuman tapahtumatunnus, PayPal-sähköpostiosoite ja PayPal-maksusopimuksen tunnus
Ota yhteyttä alueesi asiakastukeen.
