Piip piip... raksutusta... raksutusta... numero 42…
No jopas. Näyttää siltä, että hullut robotit ovat taas vauhdissa! Ne ovat ottaneet vallan – ja kääntäneet tämän sivun omalle kielellesi. Robotit tarkoittavat tosiasiassa vain hyvää, ja niiden metallisydän sykkii lämpimänä. Ne haluavat auttaa! Kerro meille, miten hyvin robotit ovat hoitaneet homman. Käytä sivun alalaidan painikkeita. Siirry englanninkieliseen versioon

Microsoft 365 -sähköpostipakettien kanssa työskentely

Jos olet siirtynyt Workspace Email: stä Microsoft 365: een , olet saattanut saada Microsoft 365 -sähköpostipaketteja osana siirtymistä. Sähköpostipaketin avulla saat tietyn määrän sähköpostitilejä yhteen nippuun. Paketin yksittäisiä tilejä voidaan määrittää, poistaa tai päivittää tarpeidesi mukaan.

Alla olevat tiedot antavat sinulle lisää asiayhteyttä ja opastavat sinut läpi joitakin yleisiä prosesseja käyttäessäsi Microsoft 365 -sähköpostipakettiasi.

Valitse kysymys, niin näet vastauksen siihen:


Lue lisää sähköpostipakettisi käytöstä:


Mikä on sähköpostipaketti?

Osana siirtoa Workspace Email: stä Microsoft 365: een saatat saada määritetyn määrän Microsoft 365-sähköpostitilejä yhdessä paketissa, kuten 3 tai 5 ja 5. Saat Workspace Email: ltä automaattisesti sähköpostitilisi käyttöä vastaavan sähköpostin.

Määritä, poista tai päivitä sähköpostitililtä yksittäisiä sähköpostitilejä tarpeen mukaan - aivan kuten erillisen sähköpostitilin kohdalla.

Miksi sain sähköpostipaketin?

Sinulla oli useita Workspace Email -sähköpostitilejä ennen siirtämistä Workspace Email -tilistä Microsoft 365 -tiliin . Haluamme tehdä siirtymisestäsi mahdollisimman saumattoman - ja haluamme myös varmistaa, että saat sen, mistä olet maksanut!

Sähköpostipaketteja on eri kokoja ja pakettityyppejä-esimerkiksi Email Essentials 5-Pack sisältää 5 Email Essentials -tiliä. Saat automaattisesti sähköpostitilin yhdistelmän, joka vastaa sähköpostitilisi käyttöä, ennen siirtoa.

Mitä eroa on sähköpostipaketilla ja erillisellä sähköpostitilillä?

Useimmiten sähköpostipaketin sähköpostitili toimii samalla tavalla kuin erillinen sähköpostitili. Tärkein ero on, että sähköpostipaketista saatua tiliä ei voi peruuttaa erikseen. Voit silti poistaa tiliin yhdistetyn sähköpostiosoitteen, jos haluat määrittää uuden, mutta itse tiliä ei voida peruuttaa pysyvästi itsestään.

Jos et enää halua sähköpostitiliä, sinun on peruutettava koko sähköpostipaketti . Tämä peruuttaa kaikki sähköpostipakettiin liittyvät sähköpostitilit (käytetyt tai käyttämättömät).

Lisäksi tilin päivittäminen sähköpostipaketista hajottaa yhteyden sähköpostipakettiin. Päivitetystä sähköpostitilistä tulee erillinen tili, ja käyttämätön sähköpostitili palautetaan sähköpostipakettiin.

Miten tiedän, mikä sähköpostiosoite kuhunkin sähköpostipakettiin liittyy?

  1. Siirry kohtaan Omat tuotteet ja valitse Sähköposti ja Office .
  2. Etsi lihavoitu sähköpostipaketti luettelosta.
    • Kaikki pakettiin liittyvät sähköpostiosoitteet näytetään suoraan otsikon alla.
    • Kaikki saatavilla olevat (käyttämättömät) sähköpostitilit on sijoitettu sähköpostipaketin otsikon alle.
  3. Käyttäjätili, joka näyttää sähköpostipaketit ja alaotsikot

Voinko ostaa Microsoft 365 -sähköpostipaketteja?

Sähköpostipaketteja ei ole myynnissä suoraan. Ne on räätälöity vastaamaan asiakkaiden Workspace Email -hinnoittelusopimuksia, joten ne ovat saatavilla vain osana siirtymistä Workspace Email: stä Microsoft 365: een . Jos tarvitset lisää sähköpostitilejä, tutustu käytettävissä oleviin sopimuksiin ja valitse itsellesi sopiva.

Määritä sähköpostiosoite

Käytä mitä tahansa käytettävissä olevaa sähköpostitiliä uuden sähköpostiosoitteen määrittämiseen Sähköposti & Office . Kun olet luonut sähköpostiosoitteen, se näkyy käyttäjätilinä Sähköposti ja Office -koontinäytössä.

Poista sähköpostiosoite

Jos et enää tarvitse tiettyä sähköpostiosoitetta (esimerkiksi jos työntekijä poistuu organisaatiosta), poista sähköpostiosoite Sähköposti & Office .

Kun sähköpostiosoite poistetaan, käyttämätön sähköpostitili palautetaan sähköpostipakettiin. Voit luoda käytettävissä olevan sähköpostitilin uuden sähköpostiosoitteen luomiseen tarvittaessa.

Palauta poistettu sähköpostiosoite

Jos havaitset, että sinun täytyy palauttaa sähköpostiosoite - joko siksi, että yksittäisen käyttäjän sähköpostiosoite on poistettu tai se on osa peruutettua nippupakettia - voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa sen poistopäivästä.

Palauta se seuraavasti:

  1. Varmista, että sinulla on avoin käyttämätön sähköpostitilin käyttäjätili, jolla on sama tai korkeampi paketti. Sinun täytyy ostaa uusi, jos sinulla ei ole yhtään tuotetta saatavilla.
  2. Palauta sähköpostiosoite .

    Huomautus: Jos sinulla on sähköpostipaketteja ja erillisiä sähköpostitilejä, joilla on sama sopimus, sähköpostiosoite palautetaan mille tahansa käytettävissä olevalle tilille, joka vastaa valitsemaasi sopimusta. Tällä hetkellä et voi valita nimenomaan palautusta sähköpostipakettiin tai erilliseen tiliin.

Tämä palauttaa sähköpostiosoitteen ja kaiken sisältöhistorian, kuten postilaatikon ja kalenterin.

Korota sähköpostiosoitetta

Voit päivittää yksittäisiä sähköpostiosoitteita sähköpostipaketista Sähköposti & Office . Päivitetyllä sähköpostiosoitteella on lisäominaisuuksia, kuten lisätallennustilaa.

Täyden sähköpostipaketin joukkopäivitykseen ei ole mahdollista, mutta voit päivittää yksittäin minkä tahansa siihen liitetyn sähköpostitilin. Sen jälkeen kun sähköpostitili on korotettu, siitä tulee itsenäinen sähköpostisopimus, eikä sitä enää yhdistetä sähköpostipakettiin. Jokaisen päivitetyn sähköpostitilin kohdalla käyttämätön sähköpostitili palautetaan sähköpostipakettiin.

Oletetaan esimerkiksi, että sinulla on Email Essentials Basic 5 -paketti ja päätät päivittää jonkin sähköpostitilistä Email Essentials -palveluun. Email Essentials -sähköpostitili on nyt oma itsenäinen pakettinsa, ja käyttämätön sähköpostitili palautetaan sähköpostipakettiin. Sinulla on nyt 5 Email Essentials Basic -tiliä (sähköpostipaketti) JA 1 Email Essentials -tili (itsenäinen).

Peruuta sähköpostipaketti

Jos et enää tarvitse sähköpostiosoitteeseesi liittyviä sähköpostitilejä, voit peruuttaa koko sähköpostipaketin . Tämä poistaa kaikki siihen liittyvät sähköpostitilit (käytetyt ja käyttämättömät).

Jos olet päivittänyt sähköpostin, joka oli alun perin sähköpostipaketissa, kyseistä sähköpostia ei enää yhdistetä sähköpostipakettiin, eikä poistaminen vaikuta siihen.

Joitakin huomioitavia asioita:

  • Sähköpostipaketteja ei ole myynnissä suoraan, joten et voi ostaa niitä myöhemmin. Ne on räätälöity vastaamaan Workspace Email -hinnoittelusopimuksiasi, joten ne ovat saatavilla vain osana siirtymistä Workspace Email: stä Microsoft 365: een .
  • Emme hukkaa jotain tarvitsemasi asiaa, joten varmista, että sähköpostiosoitteet ovat tällä hetkellä käytössä sähköpostipaketissa, ennen kuin peruutat sen. Liitetyt sähköpostiosoitteet on listattu suoraan sähköpostipaketin otsikossa . Mutta älä huoli! Jos tarvitsemasi sähköpostiosoite poistetaan vahingossa, voit palauttaa sähköpostiosoitteen 30 päivän kuluessa poistamisesta.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitoksia palautteestasi. Jos haluat puhua asiakaspalveluedustajan kanssa, käytä yllä näkyvää puhelinnumeroa tai chat-vaihtoehtoa.
Kiva, että meistä oli apua. Voimmeko tehdä jotain muuta?
Olen pahoillani asiasta. Kerro meille, mikä on epäselvää tai miksi ratkaisu ei toiminut oman ongelmasi kohdalla.