Miksi Vahvistusosasto on ottanut minuun yhteyttä?

Vahvistusvirasto koostuu asiantuntijaryhmästä, joka tarkastaa tapahtumia epäilyttävän toiminnan varalta. Vahvistusosasto voi valita tilejä satunnaisesti varotoimenpiteenä suojatakseen sinua joko maksutapasi tai ostajan tililläsi olevien tuotteiden mahdolliselta väärinkäytöltä.

Vahvistusosasto voi ottaa asiakkaisiin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse tilillä hiljattain tapahtuneen toiminnan vahvistamista varten. Tämä ennaltaehkäisevä toimenpide on tehty suojaamaan sinua, meille arvokasta asiakasta, verkossa toimivilta saalistajilta ja henkilöllisyyksiä varastavilta tahoilta.

Jos tilisi on valittu vahvistettavaksi, tilisi voidaan lukita, kunnes se todennetaan. Huomaa, että GoDaddy -oppaat ei voi ohittaa tätä vahvistuspyyntöä. Puhelinkyselyt ohjataan toimittamaan pyydetyt asiakirjat tämän prosessin kautta.

• Kun kirjaudut sisään seuraavan kerran, suojattu sivustomme kehottaa sinua lataamaan tarkastelukelpoisen skannatun kopion kyseisen maksutavan tilinhaltijan virallisesta kuvallisesta henkilötodistuksesta (esimerkiksi ajokortista tai passista).
• Jos et voi kirjautua tiliisi ja lähettää pyydettyjä asiakirjoja tai jos kohtaat ongelmia latauslomakkeen käytössä kirjauduttuasi sisään, voit vastata Vahvistusosaston lähettämään sähköpostiviestiin ja liittää vastaukseesi skannatun kuvan (alle 1 Mt).
• Kun olemme vastaanottaneet pyydetyt asiakirjat, Vahvistusosasto arvioi tilisi tilan uudelleen. Varaudu siihen, että käsittely kestää 24–48 tuntia.

Tietosi pysyvät meillä turvassa!

Asiakirjat toimitetaan turvallisesti suoraan varmennustiimillemme, ja ne käsitellään suojatussa ympäristössä.

Aiheeseen liittyvät vaiheet

• Voit ottaa yhteyttä Vahvistusosastoon lähettämällä sähköpostia osoitteeseen verifypayment@godaddy.com.
• Jos sinun tarvitsee ilmoittaa maksupetoksesta, katso Kuinka voin ilmoittaa vilpillisistä maksuista?.

Lisätietoja

• Katso lisätietoja tietojen säilyttämisestä tietosuojakäytännöstämme.