Outlook for Mac ei hyväksy salasanaani
Jos yrität jatkaa kirjautumista Outlook for Mac -ohjelmaan ja se pyytää edelleen salasanaasi, vaikka olisit antanut sen oikein, autamme mielellämme.
MacOS -salasanani vaihdettiin
Jos macOS -käyttäjätilin salasana on hiljattain nollattu, se ei välttämättä vastaa sisäänkirjautumisen avainnippuusi tallennettua salasanaa. Voit korjata tämän avaamalla avaimenperän salasanan Applen ohjeiden mukaisesti.
Päivitin hiljattain macOS -versioni
Jos olet asentanut viimeisimmän macOS -päivityksen, Outlook for Mac saattaa lopettaa salasanasi hyväksymisen, vaikka se olisikin oikein. Voit korjata tämän poistamalla vioittuneet Outlook -asiakasmääritystiedostot.
- Sulje Outlook.
- Etsi ja avaa Avainnipun käyttö Sovellukset -kansiossasi. Se voi olla Utilities -kansiossa.
- Valitse sisäänkirjautuminen vasemmalla sivupalkissa Avaimenperät -kohdasta.
- Valitse Kaikki kohteet .
- Tee haku Exchange -palvelimella oikean yläkulman hakupalkista.
- Valitse kaikki tulokset, napsauta hiiren kakkospainiketta (tai Mac-tietokoneessa Ctrl-napsauta) ja valitse Poista (kaikki) kohteet .
- Toista vaiheet 5 ja 6, mutta hae sen sijaan Office . Varmista, että poistat kaikki tulokset.
- Toista vaiheet 5 ja 6, mutta hae sen sijaan ADAL . Varmista, että poistat kaikki tulokset.
- Avaa Outlook.
- Kirjaudu sisään Outlookiin antamalla salasanasi pyydettäessä. Sinun on ehkä suoritettava monivaiheinen todennus.
Seurasin näitä ratkaisuja, mutta salasanani ei vieläkään toimi
Jos Outlook ei vieläkään hyväksy salasanaasi, luo uusi macOS -käyttäjä ja yritä sen sijaan käyttää Outlookia kyseisen profiilin kanssa.
Lisätietoja
- Vaihda tai nollaa Mac -käyttäjän salasana Applen ohjeiden avulla.
- Tarkista Microsoftin Office for Mac -julkaisutiedoista, onko jokin viimeaikainen päivitys vaikuttanut asiakkaaseen.