Tee vianmääritys puuttuvalle sähköpostille, kun olet siirtynyt osoitteeseen Microsoft 365

Kun olet siirtynyt Workspace Email: stä Microsoft 365: een, tarkista, että viestisi ovat siirtyneet oikein. Siirtymä voi siirtää vain Workspace Email -palvelimille tallennetut viestit Microsoft 365: een. Tämä tarkoittaa, että jos tallennat viestejä paikalliseen sähköpostiohjelmaasi, saatat nähdä, että jotkut viestit puuttuvat Exchange -tililtäsi Microsoft 365: n kanssa.

Ennen kuin jatkat , tarkista, onko sinulla Microsoft Outlookin tai Outlookin verkkoversio -kansio nimeltä In-Place Archive . Tässä tapauksessa voit käyttää vanhaa Workspace Email -sisältöäsi eikä sinun tarvitse noudattaa seuraavia vaiheita.

Tarkistan sähköpostini asiakassovelluksessa

Jos käytät sähköpostiohjelmaa (kuten Outlook for Windows tai Mail for Mac), tarkista, että saat sähköpostia Outlookin verkkoversiossa.

1. Kirjaudu sisään Outlookin verkkoversioon . Käytä Microsoft 365 -sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi (ne ovat samat kuin Workspace Email -tilissäsi).
2. Tarkista, näkyvätkö kansiot vasemmassa sarakkeessa, niin näet viestisi.
• Jos näet kansiosi/viestisi Outlookin verkossa, mutta ne puuttuvat asiakasohjelmastasi, tilaa kansiot. Tässä on ohjeita Microsoft -kansioiden tilaamiseen.
• Jos kansioita tai viestejä puuttuu Outlookin verkkoversioista, mutta näet ne työasemassasi, tee varmuuskopiot ja tuo ne Exchange -tilillesi.
• Jos kansiot / viestejä puuttuu sekä Outlookissa Webissä ja asiakkaasi tai et saa postia, yhteystietoja GoDaddy -oppaistamme .

Tarkistan sähköpostini Workspace -verkkosähköpostissa

Jos käytät Workspace -verkkosähköpostia, näet siirtymisen jälkeen uuden Microsoft 365 -verkkosähköpostisi. Vertaile Outlookin verkkoversiota ja Workspace -verkkosähköpostia vahvistaaksesi, että vastaanotat sähköpostia.

1. Kirjaudu sisään Outlookin verkkoversioon . Käytä Microsoft 365 -sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi (ne ovat samat kuin Workspace Email -tilissäsi).
2. Kirjaudu sisään toisessa ikkunassa tai välilehdellä Työtilan verkkosähköposti . Käytä Microsoft 365 -sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi uudelleen.
3. Vertaile kansioitasi ja niiden viestejä Workspace Webmail- ja Outlook on the web -versioissa.
• Jos kansioita tai viestejä puuttuu Outlookin verkkoversioista, mutta näet ne Workspace -verkkosähköpostissa, avaa Poistetut -kansio ja valitse Palauta tästä kansiosta poistetut kohteet . Valitse viestit ja palauta ne sitten oletussijaintiinsa Outlookin verkkoversiossa valitsemalla Palauta.
• Jos kansioita tai viestejä puuttuu sekä Outlookin verkkoversiosta että Työtilan verkkopostista, et näe viestejä Poistetut -kansiossa tai et saa sähköpostia, ota yhteyttä GoDaddy -oppaistamme .

Tähän liittyvä vaihe

• Kun kaikki kansiosi ja viestisi ovat Microsoft 365: ssä, olet valmis vaihtamaan POP- tai IMAP -tilisi Exchange -tiliksi.

Lisätietoja

• Katso usein kysyttyjä kysymyksiä siirtymisestä Workspace Email -palvelusta Microsoft 365 -palveluun .