Tilinhallinta Ohje

Vianmääritys: Kaksivaiheinen todennus

Jos käytät kaksivaiheista todennusta ja sinulla on ongelmia yrittäessäsi kirjautua sisään tiliisi, tutustu alla oleviin vianmääritysvaiheisiin, joiden avulla löydät ratkaisuja yleisiin ongelmiin.

En saa vahvistuskoodia

Jos et saa 2SV-koodeja puhelimeesi, yritä seuraavaa:

  • Varmista, ettei operaattorisi olet estänyt numeroa +1 (480) 360 5516.
  • Tarkista, että puhelimesi ohjelmisto on ajan tasalla.
  • Poista käytöstä sovellukset, jotka saattavat suodattaa saapuvia tekstiviestejä tai häiritä niiden vastaanottoa.
  • Käynnistä puhelimesi uudelleen ja yritä lähettää 2SV-koodi uudelleen.
  • Varmista, että ilmoitukset ovat käytössä laitteessasi.
  • Kytke “Älä häiritse” -toiminto pois päältä.
  • Varmista, että laitteellasi on kenttä/signaali ja vakaa Internet-yhteys.

En voi käyttää laitetta, jonka määritin kaksivaiheista todennusta varten

Jos kadotit puhelimesi tai sinulla ei ole sitä käsillä, yritä kirjautua sisään tiliisi käyttäen määrittämääsi kaksivaiheisen todennuksen varamenetelmää. Jos sinulla ei ole kaksivaiheisen todennuksen varamenetelmää määritettynä, peruuta kaksivaiheinen todennus tämän sijasta.

  1. Kirjaudu sisään GoDaddy-tilillesi.
  2. Kun sinua kehotetaan antamaan kaksivaiheisen todennuksen koodi, valitse Ongelmia sisäänkirjautumisessa. Jos et näe kuin yhden vaihtoehdon kaksivaiheista todennusta varten, tilillesi ei ole määritetty varamenetelmää.
    valitse sisäänkirjautumisessa on ongelmia
  3. Valitse varamenetelmä, valitse sitten Jatka ja suorita kaksivaiheisen todennuksen prosessi loppuun.

Muutin puhelinnumeroani ja haluan lisätä sen

Puhelinnumerosi GoDaddy-palvelun Oma profiili -sivulla ja kaksivaiheisessa todennuksessa käytettävä numero ovat erillisiä. Mahdollisia muutoksia profiilissasi ei automaattisesti synkronoida kaksivaiheisen todennuksen kanssa. Puhelinnumerosi on siis päivitettävä erikseen molempiin. Jos muutit puhelinnumeroasi mutta et päivittänyt sitä kaksivaiheista todennusta varten, et voit kirjautua sisään tiliisi käyttäen kaksivaiheisen todennuksen varamenetelmääsi.

Jos käytössäsi ei ole varamenetelmää, et voi päivittää puhelinnumeroasi kaksivaiheista todennusta varten ennen kuin olet lähettänyt pyynnön kaksivaiheisen todennuksen peruuttamiseksi.

Tilini on lukittu

Jos yritit lähettää koodin uudelleen liian monta kertaa, saat virheilmoituksen, jossa sanotaan: ”Tilisi suojaamiseksi olemme lukinneet tämän todennusmenetelmän 24 tunnin ajaksi, koska koodipyyntöjä on liian monta.” Odota 24 tuntia ja yritä uudelleen.

Käytän intialaista puhelinnumeroa enkä pysty vastaanottamaan koodeja

Tekstiviestipalveluntarjoajallamme Twiliolla saattaa olla hankaluuksia tavoittaa sinua.

Tähän liittyvä vaihe

Lisätietoja