Piip piip... raksutusta... raksutusta... numero 42…
No jopas. Näyttää siltä, että hullut robotit ovat taas vauhdissa! Ne ovat ottaneet vallan – ja kääntäneet tämän sivun omalle kielellesi. Robotit tarkoittavat tosiasiassa vain hyvää, ja niiden metallisydän sykkii lämpimänä. Ne haluavat auttaa! Kerro meille, miten hyvin robotit ovat hoitaneet homman. Käytä sivun alalaidan painikkeita. Siirry englanninkieliseen versioon

Tukilausunto - Microsoft 365

Tutustu täydelliseen tukiselvitykseen saadaksesi lisätietoja lisätuotteiden ja -palvelujen tuesta.

Käytä alla olevia linkkejä saadaksesi lisätietoja tietystä Microsoft 365 -palvelusta.

  • Microsoft 365

  • Microsoft 365

    Microsoft 365 -tukisopimus koskee vain tuotteita, jotka on ostettu yrityksen GoDaddy kautta.

    Tuettu:

    • Microsoft 365 -tilien ostaminen tai uusiminen
    • Microsoft 365: n ominaisuuksien ja etujen selittäminen
    • Käyttäjätilien (postilaatikoiden) määrittäminen
    • Selvitetään, kuinka voit vaihtaa sähköpostisalasanasi tai luoda uuden tilapäisen salasanan
    • Määritetään GoDaddy -hallinta DNS -tililläsi käyttämään Microsoft 365 -käyttöjärjestelmää tai sinulle annetaan muualla isännöidyn DNS: n edellyttämät DNS -asetukset.
    • Tuettujen työpöytäkoneiden ja mobiililaitteiden sähköpostiohjelmien asiakasasetusten määrittäminen ( Virallinen luettelo tästä )
    • Vianmääritys sähköpostin lähettämiselle ja vastaanottamiselle tuetuissa sähköpostiohjelmissa ja Outlook verkossa
    • Kolmansien osapuolien sähköpostiohjelmien sähköpostiyhteyksien vianmääritys
    • Microsoft 365: n ja mukana olevien yrityssovellusten lataamisen ja aktivoinnin selitys uusimmissa Windows-, Mac OS- ja yhteensopivien mobiililaitteiden versioissa.
    • Selittäminen mukana toimitetun OneDrive -ohjelmiston asentamiseen ja synkronointiin tuettujen työpöytä- ja mobiililaitteiden kanssa.
    • Microsoft 365 -järjestelmän vikojen, virheiden ja toimintahäiriöiden vianmääritys. Tarvittaessa GoDaddy siirtyy Microsoftille.
    • Aloitusoppaiden auttaminen:
      • Kirjautuminen Outlookin verkkoversioon
      • Sähköpostin lähettäminen Outlookin verkkoversiossa
      • Opastat sinua siirtämään ensimmäisen tiedoston OneDriveen verkossa
      • Mukana olevien Microsoft -sovellusten näyttäminen ja käyttöresurssien tarjoaminen
      • Mukana olevien Microsoft 365 -turvallisuusominaisuuksien selittäminen
    • Siirtäminen sopivista sähköpostipalveluista GoDaddy -siirtopalvelun avulla
    • Siirtyminen ja käyttäminen kaikissa GoDaddy Email & Office -koontinäytön sisältämissä ominaisuuksissa
    • Selittäminen M365 -hallintapaneelien käyttämiseen, joita voi käyttää GoDaddy -sähköpostin ja -toiminnon koontinäytöstä
    • Poistetaan Microsoft 365 -yhdistys GoDaddy -palvelun kanssa sallimaan toisen pilvipalveluntarjoajan käyttö
    • Resurssien tarjoaminen mahdollisuuksien mukaan sellaisiin perustehtäviin, joita ei ole mainittu tässä tuenilmauksessa

    Ei tuettu:

    • Koulutus Office -sovellusten tai mukana olevien yrityssovellusten käyttöön (Excel -kaavojen kirjoittaminen, PowerPoint -esitysten luominen, Varausten aikataulun asettaminen jne.) Yllä lueteltujen aloitusoperaatioiden lisäksi
    • Siirtyminen Microsoft 365: een tai sieltä pois käyttämällä jotain muuta kuin GoDaddy -sähköpostinsiirtopalvelua (manuaaliset varmuuskopiot, kolmannen osapuolen siirtopalvelut jne.)
    • Exchange- ja SharePoint -palveluiden ylläpito tuetun osion lisäksi
    • Kolmansien osapuolien sähköpostiohjelmien muiden kuin yhteysongelmien vianmääritys
    • Verkkoyhteyksien (Internet/verkkoyhteydet, Internet -nopeus jne.) Vianmääritys
    • Mukautettujen Exchange-asetusten tai kolmannen osapuolen lisäosien vianmääritys

    (Takaisin alkuun.)

    Sähköpostilisäosat

    Tuettu:

    • Sähköpostilaajennusten ostaminen tai uusiminen
    • Sähköpostilaajennusten määrittäminen Microsoft 365 -tilillesi
    • Sähköpostin laajennusten ominaisuuksien ja etujen selittäminen
    • Navigointi ostettuihin sähköpostilisäosiin ja niiden käyttö portaalissa
    • Sähköpostilaajennusten poistaminen GoDaddy-tililtäsi
    • Varmista, että Microsoft 365: ssä on määritetty oletusasetukset oikeanlaisen lisätoiminnon suorittamiseksi.

    Ei tuettu:

    • Mukauta Microsoft 365: n laajennusten oletusasetuksia toimimaan mukautettujen Microsoft 365 -asetusten kanssa

    (Takaisin alkuun.)

    Sähköpostin lisäsuojaus

    Tuettu:

    • Selitä, missä AES -asetuksia mukautetaan
    • Tarjoa resursseja viestilokien tarkistamiseen
    • Tarjoa resursseja karanteeniin asetettujen sähköpostiviestien tarkastelemiseen
    • Päivitä DNS verkkotunnuksille, jotka ovat samalla tilillä kuin sähköpostilisäosat
    • Anna DNS -asetukset kolmansien osapuolten yhteyksille
    • Vaihda oletussuodattimet, jos ne poistetaan manuaalisesti
    • Anna resursseja mukautettujen suodattimien luomiseen

    Ei tuettu:

    • Muokkaa asetuksia opastuksen lisäksi
    • Väärän positiivisen/negatiivisen viestin ilmoittaminen lisäosaportaalissa

    (Takaisin alkuun.)

    Arkistointi

    Tuettu:

    • Selitä, miten voit etsiä sähköpostiarkistostasi
    • Selitä, miten voit viedä sähköpostiarkistostasi
    • Tarjoa resursseja säilyttämiskäytäntöihin
    • Varmista sähköpostin kirjaamisen vianmääritys toiminnallisuuden varmistamiseksi
    • Tarjoa jo olemassa olevan postin käsittelyä varten

    Ei tuettu:

    • Tarkastele suoritetun haun tuloksia
    • Hakutermien määrittäminen
    • Lähetä arkistohaku opastuksen lisäksi
    • Useiden organisaatioiden, ei organisaation GoDaddy kirjaaminen
    • Arkistointioikeuksien muokkaaminen

    (Takaisin alkuun.)

    Varmuuskopioi

    Tuettu:

    • Selitä, miten varmuuskopioitu sisältö palautetaan
    • Tarjoa resursseja varmuuskopioidun sisällön hakemiseen

    Ei tuettu:

    • Haun varmuuskopiointi opastuksen lisäksi
    • Lähetä sisällön palautus
    • Varmuuskopioi jaetun postilaatikon sisältö
    • Varmuuskopioi Sharepoint-/Onedrive -sisältö
    • Varmuuskopioidut postilaatikot, jotka eivät maksa lisäosia

    (Takaisin alkuun.)


    Oliko tästä artikkelista hyötyä?
    Kiitoksia palautteestasi. Jos haluat puhua asiakaspalveluedustajan kanssa, käytä yllä näkyvää puhelinnumeroa tai chat-vaihtoehtoa.
    Kiva, että meistä oli apua. Voimmeko tehdä jotain muuta?
    Olen pahoillani asiasta. Kerro meille, mikä on epäselvää tai miksi ratkaisu ei toiminut oman ongelmasi kohdalla.