GoDaddy Ohje

Yritimme kääntää tämän sivun puolestasi. Englanninkielinen sivu on myös saatavilla.

Tukilausunto - Microsoft 365

Tutustu täydelliseen tukiselvitykseen saadaksesi lisätietoja lisätuotteiden ja -palvelujen tuesta.

Microsoft 365 -tukilausunto koskee vain GoDaddy -palvelusta ostettuja tuotteita.

Käytä alla olevia linkkejä saadaksesi lisätietoja tietystä Microsoft 365 -palvelusta.

Tilinhallinta

Tuettu :

  • Microsoft 365 -sopimusten ja sähköpostilisäosien ostaminen tai uusiminen
  • Microsoft 365 -sopimusten ja sähköpostilisäosien ominaisuuksien ja etujen tarkistaminen
  • Käyttäjätilien (postilaatikoiden) määrittäminen tai poistaminen
  • Hyväksyttyjen postilaatikoiden sähköpostisopimusten päivittäminen, alentaminen tai uudelleenmääritys
  • Microsoft 365 -sopimusten ja sähköpostilisäosien poistaminen tililtäsi
  • Selvitetään, kuinka voit vaihtaa sähköpostisalasanasi tai luoda uuden tilapäisen salasanan
  • Määritetään tilisi GoDaddy hallinnoimaa DNS: ää käyttämään Microsoft 365
  • Tarkistetaan oikeat DNS-asetukset, jotka lisätään kolmannen osapuolen isännöimään DNS: ään
  • Sähköpostiorganisaation siirtäminen GoDaddy -tililtä toiselle
  • Poistetaan GoDaddy -yhteys Microsoft 365: een sallimaan toisen pilvipalveluntarjoajan (CSP) käyttö
  • Selvitys siitä, kuinka voit poistaa verkkotunnuksen Microsoftilta tai Microsoft -jälleenmyyjältä auttaaksesi määrittämään tämän verkkotunnuksen Microsoft 365: lla GoDaddy -palvelusta
  • Sähköpostiosoitteiden ja sähköpostilisäosien palauttaminen 30 päivän kuluessa niiden poistamisesta
  • Palautetaan Workspace Email -osoitteet 14 päivän kuluessa niiden poistamisesta
  • Ohjeen antaminen, mikäli mahdollista, sähköpostin perustehtäville, joita ei ole mainittu tässä tukitiedotteessa

Ei tuettu:

  • Microsoftilta tai toiselta Microsoft -jälleenmyyjältä ostetun tilauksen uusiminen, hallinta tai vianmääritys

Takaisin alkuun

Sähköpostituki

Tuettu :

  • Microsoft 365: n perusasetusten määrittäminen ja käyttö:
    • Kirjautuminen Outlookin verkkoversioon
    • Sähköpostin lähettäminen Outlookin verkkoversiossa
    • Määritetään Microsoft 365 tuetulle sähköpostiohjelmalle
    • Määritetään sähköpostin laajennuksia
  • Avustaminen sähköpostin ominaisuuksien avulla & Office -koontinäyttö:
    • Käyttäjien sähköpostitilien lisääminen
    • Sähköpostialiaksen tai -jakeluryhmän luominen
    • Sähköpostin allekirjoituksen luominen
    • Sähköpostilaajennusten käyttö ja hallinta
    • Office -sovellusten lataaminen ja asentaminen
    • Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan ominaisuuksien käyttäminen
    • Oman tuotemerkin ominaisuuksien hallinta
    • Sähköpostin eston poistaminen
  • Jakeluryhmien, aliasten, jaettujen postilaatikoiden, edelleenlähetysten, sääntöjen, allekirjoitusten, automaattisten vastausten ja lukukuittien hallintaa koskevien ohjeiden antaminen
  • Microsoft 365 -järjestelmän vikojen, virheiden ja toimintahäiriöiden vianmääritys. Siirrymme Microsoftiin, jos sähköposti ei toimi suunnitellulla tavalla.
  • Vianmääritys mahdollisuudelle lähettää ja vastaanottaa sähköpostia tuetuissa sähköpostiohjelmissa ja Outlookin verkkoversiossa
  • Tuettujen sähköpostiohjelmien sähköpostiyhteyksien vianmääritys
  • Parhaiden käytäntöjen selittäminen sähköpostisi suojaamiseksi ja sähköpostin vaarantumisen estämiseksi:
    • Vahvan salasanan käyttäminen
    • Monivaiheisen todennuksen (MFA) tai oletusasetusten suojauksen ottaminen käyttöön
    • Laitteiden pitäminen ajan tasalla
    • Skannaa laitteita säännöllisesti
    • Sähköpostin lisäsuojauksen suositteleminen (jos se on saatavilla omalla alueellasi)
  • Avustaminen Exchange -hallintakeskuksen peruskäytössä:
    • Exchange -hallintakeskuksen käyttö
    • Ulkoisten yhteystietojen lisääminen osoitekirjaan/jakeluryhmään
    • Tarkistetaan liittimien Microsoft 365 liittimet
    • Viestin jäljityksen suorittaminen ja tarkastaminen
    • Jaetun postilaatikon luominen
    • Otetaan käyttöön Lähetä nimellä -toiminto aliaksillesi
  • Ohjeen antaminen SPF- ja DKIM -tietueiden luomista ja käyttöönottoa varten
  • Ohjeita yhteystietojen, kalenterin, tehtävien, Saapuneet -kanavan sääntöjen ja sähköpostin tuomiseen tai viemiseen. GoDaddy ei ole vastuussa tuoduista tai viedyistä tiedoista.

Ei tuettu :

  • Kolmansien osapuolien sähköpostiohjelmien vianmääritys
  • Verkkoyhteyksien ja paikallisten ongelmien (Internet/verkkoyhteydet, verkkoselain, käyttöjärjestelmä, virustorjunta jne.) Vianmääritys
  • Mukautettujen Exchange-asetusten tai kolmannen osapuolen lisäosien vianmääritys
  • Exchange -hallintakeskuksen hallinta yllä yllä Tuetut -osiossa määritetyllä tavalla
  • Tuotujen tai vietyjen yhteystietojen, kalenterien, tehtävien, Saapuneet -kansion sääntöjen ja sähköpostin hallinta

Takaisin alkuun

Sähköpostisiirtojen tuki

Tuettu :

  • GoDaddy -palvelun Migration as a Service -sähköpostisiirtymän karsinnan tarkistaminen
  • Siirtäminen sopivista sähköpostipalveluista yrityksen GoDaddy sähköpostinsiirtopalvelun avulla
  • GoDaddy -aktiivisen siirtoprojektin muokkaaminen tarvittavilla päivityksillä onnistuneeseen siirtämiseen
  • Puuttuvan sisällön vianmääritys sähköpostin siirron jälkeen
  • Tuettujen sähköpostiohjelmien päivittäminen GoDaddy -sähköpostinsiirron jälkeen

Ei tuettu:

  • Siirtyminen Microsoft 365: een tai sieltä pois käyttämällä jotain muuta kuin GoDaddy-sähköpostinsiirtopalvelua (manuaaliset varmuuskopiot, kolmannen osapuolen siirtopalvelut jne.)
  • Siirretään tallennuspalveluja, kuten OneDrive, Dropbox tai Google Drive, GoDaddy -palveluun

Takaisin alkuun

Microsoft Office- ja Business -sovellukset

Tuettu :

  • Microsoft 365: n ja mukana olevien yrityssovellusten asentamisen ja aktivoinnin selittäminen Windows -käyttöjärjestelmän, macOS: n ja yhteensopivien mobiilikäyttöjärjestelmien uusimmalla versiolla
  • Microsoft Office- ja yrityssovellusten käyttöä koskevia ohjeita
  • Selittäminen mukana toimitettujen SharePoint- tai OneDrive -ohjelmistojen asentamiseen ja synkronointiin tuettujen työpöytä- ja mobiililaitteiden kanssa
  • Microsoft Azure -portaalin käyttö

Ei tuettu :

  • SharePointin tai OneDriven käyttämisen selittäminen
  • Microsoft Azure -palvelun hallinta yllä yllä olevaan Tuettu -osioon
  • Office -sovellusten ja mukana olevien yrityssovellusten käytön selittäminen (Excel -kaavojen kirjoittaminen, PowerPoint -esitysten luominen, Bookings -aikataulun asettaminen jne.)
  • Vianmääritys kolmansien osapuolien tuotteille ja Microsoft 365: lle

Takaisin alkuun

Sähköpostin lisäsuojaus

Tuettu :

  • Opastuksen antaminen sähköpostin lisäasetussuojauksen alkuasetuksista ja käytöstä:
    • Sähköpostisi salaus
    • Sallintaluettelon tai estoluettelon hallinta
    • VIP -huijaussuojauksen muokkaaminen
    • Luotettujen kolmannen osapuolen lähettäjien hallinta
    • Keihään-tietokalastelun suojauksen muokkaaminen
  • Sähköpostin lisäsuojauksen asetusten mukauttamisen selittäminen
  • Vahvistamalla oletusasetukset on määritetty oikein Microsoft 365: ssä
  • Opastetaan viestilokien ja karanteeniin asetettujen sähköpostiviestien tarkistamista
  • Tarjoamme opastusta viestien lähettämisestä ja ilmoittamisesta roskapostin havaitsemisen parantamiseksi
  • Oletusliittimien tai muiden oletusasetusten korvaaminen
  • Sähköpostin lisäsuojauksen vianmääritys, kun se ei toimi suunnitellulla tavalla
  • Tarjoamme mahdollisuuksien mukaan opastusta perustason sähköpostin tietoturvan hallinnan perustehtäviin, joita ei ole kuvattu tässä tukiselvityksessä

Ei tuettu :

  • Sähköpostin lisäsuojauksen hallinta Yllä olevassa Tuetut -osiossa esitetyn mukaisesti
  • Viestien vapauttaminen tai hyväksyminen karanteenissa
  • Mukautettujen suodattimien luominen
  • Laajennusasetusten muokkaaminen oletusasetusten ulkopuolelle

Takaisin alkuun

Sähköpostin arkistointi

Tuettu :

  • Selittäminen siitä, kuinka voit etsiä sähköpostiarkistostasi
  • Selvitetään, miten voit viedä sähköpostiarkistostasi
  • Tarjoamme ohjausta säilytyskäytäntöihin
  • Sähköpostin kirjaamisen vianmääritys
  • Avustaminen arkistointioikeuksien muokkaamisessa
  • Tarjoamme jo olemassa olevalle postille käsittelyratkaisun yhteistyökumppanimme Barracudan kautta
  • Ohjeen antaminen, mikäli mahdollista, sähköpostin arkistoinnin perustehtäviin, joita ei ole kuvattu tässä tukiselvityksessä

Ei tuettu :

  • Valmis haun lähettäminen ja tarkistaminen
  • Hakutermien tarjoaminen
  • Useiden organisaatioiden, myös kolmansien osapuolten organisaatioiden, päiväkirjaaminen
  • Arkistojen käyttöoikeuksien muokkaamisen ja hallinnan selittäminen

Takaisin alkuun

Sähköpostin varmuuskopiointi

Tuettu :

  • Varmuuskopioidun sisällön hakemisen ja palauttamisen selittäminen

Ei tuettu :

  • Varmuuskopiosta etsiminen opastuksen lisäksi
  • Lähetetään sisällön palautusta
  • Varmuuskopioidaan jaetun postilaatikon sisältö
  • SharePoint- tai OneDrive -sisällön varmuuskopiointi
  • Varmuuskopioidaan postilaatikot, joita ei ole tilattu sähköpostin varmuuskopioista
  • Ryhmien tai tiimien sisällön varmuuskopiointi

Takaisin alkuun