Piip piip... raksutusta... raksutusta... numero 42…
No jopas. Näyttää siltä, että hullut robotit ovat taas vauhdissa! Ne ovat ottaneet vallan – ja kääntäneet tämän sivun omalle kielellesi. Robotit tarkoittavat tosiasiassa vain hyvää, ja niiden metallisydän sykkii lämpimänä. Ne haluavat auttaa! Kerro meille, miten hyvin robotit ovat hoitaneet homman. Käytä sivun alalaidan painikkeita. Siirry englanninkieliseen versioon

Tukilausunto - WordPress

Tutustu täydelliseen tukiselvitykseen saadaksesi lisätietoja lisätuotteiden ja -palvelujen tuesta.

Käytä alla olevia linkkejä saadaksesi lisätietoja tietystä palvelusta.

  • WordPress

  • WordPress (sovellus)

    Tuettu:

    • Kirjautuminen WordPress -järjestelmänvalvojaan
    • Resurssien tarjoaminen WordPressin käyttöön
    • Resurssien tarjoaminen virheestä White Screen of Death/”Sivustolla on teknisiä ongelmia” 1
    • GoDaddyn laatimat laajennukset ja teemat 2
    • Resurssien tarjoaminen median lisäämiseksi
    • Resurssien tarjoaminen sivun tai viestin luomista tai hallintaa varten 3
    • Resurssien tarjoaminen laajennuksen tai teeman asentamiseksi, aktivoimiseksi, poistamiseksi käytöstä tai poistamiseksi
    • Resurssien tarjoaminen käytettävissä oleville vaihtoehdoille tarkoittaa WordPressin asentamista GoDaddy -verkkohotelliin
    • GoDaddy-palvelun automaattisesti asentamien tai suositeltujen kolmannen osapuolen laajennusten etujen selittäminen 4
    • Tarjoamalla resursseja kommenttien roskapostin estämiseksi
    • Anna resursseja lohkoeditorin käyttämiseen
    • Pysyvien linkkien päivittäminen
    • Tarjoa resursseja Yoast SEO: n käyttämiseen
    • Auttaa WordPressin ydinnavigointia varten, kuten hallintakojelauta 3
    • Selitä, miten WordPressin teemoja, laajennuksia ja ydinversiota päivitetään
    • Tarjoa resursseja tietokannan yhteysmerkkijonojen vianmääritykseen
    1. Tämä virhe johtuu tyypillisesti WordPressin määritysvirheestä. Tukemme tarjoaa parhaan mahdollisen pyrkimyksenämme palauttaa pääsy WordPress-hallintapaneeliin. Tähän voi kuulua laajennusten/teemojen poistaminen käytöstä, vaihtoehdot sivuston palauttamiseksi tai ongelmallisten määritystiedostojen poistaminen käytöstä.
    2. Tuki GoDaddy-palvelun kehittämille avoimen lähdekoodin WordPress-laajennuksille ja teemoille. Tähän voi sisältyä yleisen käytön, ominaisuuksien ja etujen selittäminen. Kysymyksiä ongelmista, virheistä tai ominaisuuspyynnöistä voidaan esittää tiettyä laajennusta tai teemaa koskevissa WordPress.org -keskusteluissa - Plugins Themes
    3. Tuki rajoittuu näiden toimintojen selittämiseen WordPress -oletuseditorilla tai GoDaddy CoBlocks Site Builderilla. Emme voi lisätä, muokata tai poistaa sisältöä puolestasi tai tarjota apua näiden toimenpiteiden suorittamiseen käyttämällä laajennuksia tai teemoja (esim. IE: Divi, Elementor, Visual Composer jne.), Jotka muuttavat WordPressin muokkauskokemusta.
    4. Tarjoamme rajoitettua tukea GoDaddy -kumppanien kolmannen osapuolen laajennuksille. Teemme tiivistä yhteistyötä näiden laajennuskehittäjien kanssa varmistaaksemme, että he toimivat verkkohotellisi kanssa ja tunnistamme ja ratkaisemme havaitut ongelmat. Ominaisuuspyynnöt, käytettävyys, virheet, tietoturva ja yhteensopivuus WordPress Core- tai muiden laajennusten kanssa eivät kuulu tukitoimintoihimme.

    Ei tuettu:

    • Sivuston suunnittelu ja mukauttaminen
    • Verkkokehitys ja mukautetut laajennukset
    • Mukautetun koodin vianmääritys
    • Verkkosivustosi SEO -asetusten määrittäminen
    • Kolmannen osapuolen laajennusten määritys ja määritys
    • Kolmannen osapuolen teemojen määrittäminen ja määrittäminen
    • Käyttäjien hallinta
    • WordPress -ydin 1
    • Laajennusten ja teemojen vianmääritys 2
    • Tietokannan hallinta
    • Mikä tahansa asiakkaan, komentosarja, sovellus tai asiakkaan asentama sisältö
    • Verkkosivustosi SEO -asetusten määrittäminen
    • Kolmansien osapuolien palveluiden vianmääritys
    • Tarkistetaanko selainten välinen yhteensopivuus
    1. WordPress on avoimen lähdekoodin projekti, jonka vapaaehtoiset ovat kehittäneet ympäri maailmaa. WordPress Core -palvelun ongelmat tai virheet eivät ole tukitoimintojemme ulkopuolella, ja niistä voidaan ilmoittaa suoraan Core -tiimille: (https://make.wordpress.org/core/handbook/testing/reporting-bugs/ )
    2. Yleensä maksetut laajennukset ja teemat tukevat sivustoa, josta ne on ostettu. Ilmainen laajennusten ja teemojen tuki löytyy WordPress.org -tukifoorumeilta: (https://wordpress.org/support/ )

    (Takaisin alkuun.)

    Hallittu WordPress -verkkohotelli

    Tuettu:

    • WordPress -hallinnan ostaminen tai uusiminen
    • Selittämällä WordPress -hallinnan ominaisuudet ja edut
    • Hallinnoidun WordPress -tilin luominen
    • Verkkotunnuksesi määrittäminen WordPress -hallinnan avulla
    • Alustaan liittyvien suorituskykyongelmien tunnistaminen 1
    • Verkkohotellin ohjauspaneeliemme käyttäminen
    • Perusasetusten antaminen FTP -asiakasohjelmalle
    • Selittäminen tiedostojen lataamisesta WordPress -hallintaan
    • Tietoturvan valvonta 2
    • GoDaddy -SSL -varmenteen asentaminen WordPress -hallintaan
    • Hallitun WordPress -välimuistin selittäminen ja sen selvittäminen voidaan tyhjentää
    • Tiedostojen ja tietokantojen varmuuskopiot päivittäin 3
    • Avustaminen WordPressin ydinnavigointiin, kuten hallintakojelautaan 4
    • WordPressin uusimman tarkistetun version asentaminen alustalle
    • Hallitun WordPress -laitteiston ja -verkon valvonta
    • Automaattinen päivitys WordPressin uusimpaan ja turvallisimpaan versioon
    • Korjaa tietokantayhteyden merkkijonovirheet

    Ei tuettu:

    • Sivustosi siirtäminen manuaalisesti WordPress -hallintaan
    • WordPress -teeman mukauttaminen
    • Auttaa verkkosivustosi asettelussa tai suunnittelussa
    • Kolmansien osapuolten verkkojen tai sovellusten vianmääritys
    • Mikä tahansa asiakkaan, komentosarja, sovellus tai asiakkaan asentama sisältö
    • Kolmannen osapuolen SSL-varmenteiden asennus
    • Verkkosivustosi SEO -asetusten määrittäminen
    • Mukautettujen DNS -vyöhyketiedostojen luominen
    • Kolmansien osapuolien palveluiden vianmääritys
    • Sähköpostiohjelman määrittäminen
    • FTP -asiakasohjelman määrittäminen
    • Kolmannen osapuolen verkkotunnuksen vianmääritys
    • Yksityisten nimipalvelimien vianmääritys
    • Tarkistetaanko selainten välinen yhteensopivuus
    • Tarkastellaan perusteellisesti alustallamme olevia laajennus-/teemaongelmia
    • Laajennuksia koskeva erityishuomautus: Jotta voimme varmistaa erinomaisen suorituskyvyn ja turvallisuuden WordPress -hallinta -ympäristössä, tarkistamme laajennukset huolellisesti. Tätä varten tarkistamme joka ilta WordPress -hallinta -ympäristöämme. Laajennukset, joita ei sallita, poistetaan ja sähköpostiviesti lähetetään kyseisen tilin omistajalle.
    • Vaikka emme tue mukautettua koodia, hallitun WordPressin yhteydessä teemme perusteellisemman selvityksen siitä, miksi laajennus tai teema ei välttämättä toimi oikein järjestelmässämme. Emme voi taata, että voimme saada heidät toimimaan, mutta teemme parhaamme.
    1. Verkkosivuston suorituskykyyn liittyvien ongelmien perimmäisen syyn tunnistaminen - Varmistamme, että sähköpostin lähettäminen verkkopalvelimen, verkkopalvelun, FTP: n ja ohjauspaneelisi kautta toimivat ja ovat käytettävissä. Asiakas on täysin vastuussa kaikkien muokattujen komentosarjojen ja sovellusten asennuksesta ja oikeasta toiminnasta. Emme vianmääritykseen tai tarjoa mitään tukea viallisiin räätälöityihin komentosarjoihin tai sovelluksiin.
    2. Tietoturvavalvonta ja tietoturvan vaarantuminen - Tietoturvatiimimme työskentelee ympäri vuorokauden ympäri, ja se valvoo sivustoasi epäilyttävän toiminnan varalta ja suojaa sitä raa'alta voimalta ja DDoS -hyökkäyksiltä.
    3. Tietojen varmuuskopiointi - Hallittu WordPress -verkkohotellisi sisältää tietojen varmuuskopiot, joita meillä on tyypillisesti käytettävissä 30-90 päivää, mutta emme kuitenkaan takaa menetettyjen tietojen saatavuutta tai palauttamista. Palauttamista voi pyytää milloin tahansa verkkohotellin koontinäytön kautta. Suosittelemme myös, että asiakas tallentaa ja ylläpitää toissijaista varmuuskopiolähdettä toisen palvelun kautta tai paikallisesti.
    4. Apua sivustosi siirtämiseen WordPress -hallintaan - Meillä on automaattinen siirtoprosessi, jonka onnistumisprosentti on suuri. Jos siirto epäonnistui jostakin syystä, tarkistamme yleiset syyt virheelle ja autamme uuden siirtopyynnön pyytämisessä.
      Asiantuntijapalvelut ovat maksullisia parhaita palveluja, jotka ovat saatavilla vain yhdysvaltalaisilta tukitiimeiltämme, eivätkä ne kuulu GoDaddyn maksuttoman tuen piiriin. Voit ostaa näitä palveluja soittamalla numeroon (+1) (480) 463-8824. Löydät lisätietoja asiantuntijapalveluista asiantuntijapalveluiden valikosta.

    (Takaisin alkuun.)

    Sähköisen kaupankäynnin WordPress -hallinta (WooCommerce)

    Tuettu:

    • Hallitun WordPress WooCommerce -palvelun ostaminen tai uusiminen
    • Selittämällä WordPress -hallinnan WooCommerce -tilin ominaisuudet ja edut
    • Saat verkkotunnuksesi toimimaan WordPress -hallinnan WooCommerce -sopimusten kanssa
    • Hallinnoidun WordPress WooCommerce -tilin luominen
    • Resurssien tarjoaminen WooCommerce -palveluun sekä mukana olevien laajennusten määritys- ja päivitysprosessi
    • Verkkohotellin ohjauspaneeliemme käyttäminen
    • Perusasetusten antaminen FTP -asiakasohjelmalle
    • Verkkohotelliin liittyvien suorituskykyongelmien tunnistaminen 1
    • Resurssien tarjoaminen tuotteiden lisäämiseksi ja poistamiseksi
    • Tarjoamalla resursseja GoDaddy -tarjoamille laajennuksille
    • Resurssien tarjoaminen toimitus- ja maksutapojesi sijaintiin
    • Resurssien tarjoaminen kuvagallerioiden lisäämiseen ja muokkaamiseen
    • Resurssien tarjoaminen myymälä- tai tuotesivujen lisäämiseksi
    • Resurssien tarjoaminen WooCommerce -palvelussa käytettävissä oleville veroille ja maksutavoille
    • Selittäminen hallitulle WordPress -välimuistille ja miten se voidaan tyhjentää
    • Resurssien tarjoaminen tuotteiden tuontia ja vientiä varten
    • Resurssien tarjoaminen käännöksille WooCommerce -palvelussa
    • GoDaddy -SSL -varmenteen asentaminen WordPress -hallintaan
    • Tietoturvan valvonta 2
    • Tiedostojen ja tietokantojen varmuuskopiot päivittäin 3
    • Avustaminen WordPressin ydinnavigointiin, kuten hallintakojelautaan 4
    • WordPressin uusimman tarkistetun version asentaminen alustalle
    • Hallitun WordPress -laitteiston ja -verkon valvonta
    • WordPressin päivitys automaattisesti uusimpaan ja turvallisimpaan versioon
    1. Verkkosivuston suorituskykyyn liittyvien ongelmien perimmäisen syyn tunnistaminen - Varmistamme, että sähköpostin lähettäminen verkkopalvelimen, verkkopalvelun, FTP: n ja ohjauspaneelisi kautta toimivat ja ovat käytettävissä. Asiakas on täysin vastuussa kaikkien muokattujen komentosarjojen ja sovellusten asennuksesta ja oikeasta toiminnasta. Emme vianmääritykseen tai tarjoa mitään tukea viallisiin räätälöityihin komentosarjoihin tai sovelluksiin.
    2. Tietoturvavalvonta ja tietoturvan vaarantuminen - Tietoturvatiimimme työskentelee ympäri vuorokauden ympäri, ja se valvoo sivustoasi epäilyttävän toiminnan varalta ja suojaa sitä raa'alta voimalta ja DDoS -hyökkäyksiltä.
    3. Tietojen varmuuskopiointi - Hallittu WordPress -verkkohotellisi sisältää tietojen varmuuskopiot, joita meillä on tyypillisesti käytettävissä 30-90 päivää, mutta emme kuitenkaan takaa menetettyjen tietojen saatavuutta tai palauttamista. Palauttamista voi pyytää milloin tahansa verkkohotellin koontinäytön kautta. Suosittelemme myös, että asiakas tallentaa ja ylläpitää toissijaista varmuuskopiolähdettä toisen palvelun kautta tai paikallisesti.
    4. Apua sivustosi siirtämiseen WordPress -hallintaan - Meillä on automaattinen siirtoprosessi, jonka onnistumisprosentti on suuri. Jos siirto epäonnistui jostakin syystä, tarkistamme yleiset syyt virheelle ja autamme uuden siirtopyynnön pyytämisessä.

    Ei tuettu:

    • Kuvien mukauttaminen (laatu, väri, koko, kuvasuhde)
    • Mukauta malleja
    • Mukautetun koodin lisääminen (PHP, HTML, JavaScript, CSS)
    • Kolmannen osapuolen laajennus tai teemat
    • Vanhentuneet laajennukset tai teemat
    • Tuotteiden lisääminen tai tuotekokoonpano
    • Toimitusvaihtoehtojen määrittäminen
    • Verojen ja maksutapojen määrittäminen
    • Mukana toimitettujen WooCommerce -teemojen ja laajennusten määritys
    • Sivustosi siirtäminen manuaalisesti WordPress -hallintaan
    • WordPress -teeman mukauttaminen
    • Auttaa verkkosivustosi asettelussa tai suunnittelussa
    • Kolmansien osapuolten verkkojen tai sovellusten vianmääritys
    • Mikä tahansa asiakkaan, komentosarja, sovellus tai asiakkaan asentama sisältö
    • Kolmannen osapuolen SSL-varmenteiden asennus
    • Verkkosivustosi SEO -asetusten määrittäminen
    • Mukautettujen DNS -vyöhyketiedostojen luominen
    • Kolmansien osapuolien palveluiden vianmääritys
    • Sähköpostiohjelman määrittäminen
    • FTP -asiakasohjelman määrittäminen
    • Kolmannen osapuolen verkkotunnusten vianmääritys
    • Yksityisten nimipalvelimien vianmääritys
    • Tarkistetaanko selainten välinen yhteensopivuus
    • Tarkastellaan perusteellisesti alustallamme olevia laajennus-/teemaongelmia

    (Takaisin alkuun.)


    Oliko tästä artikkelista hyötyä?
    Kiitoksia palautteestasi. Jos haluat puhua asiakaspalveluedustajan kanssa, käytä yllä näkyvää puhelinnumeroa tai chat-vaihtoehtoa.
    Kiva, että meistä oli apua. Voimmeko tehdä jotain muuta?
    Olen pahoillani asiasta. Kerro meille, mikä on epäselvää tai miksi ratkaisu ei toiminut oman ongelmasi kohdalla.