Vianmääritys ja korjaus WordPressin "valkoiselle näytölle"

WordPress -versioissa, jotka ovat vanhempia kuin 5.2, laajennus- tai teemavirheet voivat aiheuttaa sivuston latautumisen tyhjänä valkoisena sivuna. Tämäntyyppinen virhe tunnetaan nimellä " white screen of death (WSOD) ". Joissakin tapauksissa saatat nähdä Sivustolla on teknisiä ongelmia -viestin. Voit korjata tämän seuraavasti.

Huomautus: Jos käytät WordPress -versiota 5.2 ja uudempia, näet ilmoituksen kriittisestä virheestä sivustollasi ja voit korjata sen WordPress -palautustilassa .

Varoitus: Sivustostasi tulee aina tehdä varmuuskopio ennen vianmääritystä.

Ota WordPress -virheenkorjaus käyttöön

Kun tutkit WSOD -protokollaa, ota WordPress -virheenkorjaus käyttöön nähdäksesi, näkyykö siinä joitakin virheitä. Jos näet tiettyyn laajennukseen tai teemaan liittyvän virheen, voit poistaa viallisen laajennuksen käytöstä tai vaihtaa teeman , jolloin sivustosi on jälleen käytettävissä.

Varoitus: Jos vaihdat teemaa WSOD -vianmäärityksen aikana, se vaikuttaa sivustosi ulkoasuun ja toimintaan, mutta tarjoaa nopean ratkaisun viallisen teeman aiheuttamiin virheisiin. Se voi auttaa saamaan sivustosi takaisin verkkoon, mutta se näyttää erilaiselta.

Turvallisuussyistä kannattaa poistaa WordPress -virheenkorjaus käytöstä virheen vianmäärityksen jälkeen. Voit tarkistaa, onko WSOD poistettu, siirtymällä sivustollesi selaimessa, jossa yksityinen tai incognito -selaustila on käytössä ( Chrome / Firefox / Edge ).

Yritä korjata ongelmallinen laajennus tai teema

Jos haluat jatkaa ongelmallisen laajennuksen tai teeman käyttöä, lataa laajennuksen tai teeman viimeisin versio FTP: llä ja ota se sitten käyttöön. Tämä päivittää laajennuksen/teeman.

Jos päivittäminen ei onnistu, kokeile seuraavaa:

Etsi laajennusta tai teemaa WordPress -varastosta. Valitse laajennuksesi/teeman kotisivulta Näytä tukifoorumi . Etsi foorumilta ongelmaasi vastaava ratkaisu.
Jos ostit laajennuksen tai teeman muualta, tutustu kehittäjän toimittamiin ohjeisiin.

Poista kaikki laajennukset käytöstä

Jos et näe mitään virheitä, jotka voisivat auttaa selvittämään, mikä aiheuttaa WSOD: n, vaikka WordPress -virheenkorjaus on käytössä, sinun kannattaa tarkistaa, johtuuko ongelma laajennusten, teemojen ja itse WordPressin välisestä ristiriidasta, mikä voi johtaa WSOD: ään. Tämä tapahtuu todennäköisemmin sen jälkeen, kun olet päivittänyt WordPressin, aktiivisen teeman tai jonkin laajennuksestasi.

Muodosta yhteys verkkohotelliisi FTP: n avulla .
Nimeä laajennusten kansio wp-content- kansiossa uudelleen plugins.renamed -nimiseksi.
Siirry sivustollesi yksityisessä selaustilassa. Jos se latautuu oikein, ongelman aiheuttaa jokin laajennuksistasi. Jos virhe ei poistu, jokin muu aiheuttaa sen.
Nimeä laajennuksilla varustettu kansio uudelleen laajennuksiksi ja jatka ongelman selvittämistä.
- Jos se johtuu laajennuksista, aloita yksittäisten laajennusten poistaminen käytöstä selvittääksesi, mikä niistä aiheuttaa virheen.
- Jos se ei johdu laajennuksista, siirry kohtaan "Vaihda WordPressin oletusteemaan".

Jatka ongelmallisen laajennuksen käyttöä noudattamalla kohdassa "Yritä korjata ongelmallinen laajennus tai teema" annettuja ohjeita.

Vaihda WordPressin oletusteemaan

Jos näet edelleen valkoisen sivun, ongelman syynä voi olla aktiivinen teema. Testattavaksi voit vaihtaa johonkin WordPress -oletusteemoista, kuten TwentyTwenty tai TwentyTwentyOne , ja tarkistaa yksityisen selaustilan avulla, onko WSOD poissa.

Jatka ongelmallisen teeman käyttöä noudattamalla ohjeita ”Yritä korjata ongelmallinen laajennus tai teema” -osiossa.

Lisätietoja

Virheenkorjaus WordPressissä
Jos et halua korjata ongelmaa itse, WordPress Premium -tukitiimimme voi tehdä sen puolestasi.

WordPress Ohje