Ohje

Tilinhallinta Ohje

Vianmääritys: Uuden maksutavan lisääminen epäonnistui

Lisää uusia maksutapoja tilillesi, niin voit hallita, miten maksat käyttämistäsi tuotteista. Jos kohtaat virheen tai antamiesi tietojen tallentaminen ei onnistu, katso tavallisia ratkaisuja alla olevista vianmääritysohjeista.

Sivu ei tallenna tietojasi

Jos sivu tyhjentää täyttämäsi kentät, sulkeutuu tai ilmoittaa sinun lisänneen uuden maksutavan, vaikka et ole tehnyt niin, voit kokeilla seuraavia ratkaisuja:

  • Varmista huolellisesti, että antamasi maksutiedot ovat oikein (maa ja postinumero mukaan lukien). Jos jotkin tiedot eivät täsmää, uuden maksutavan lisääminen prosessin päätteeksi ei onnistu.
  • Varmista, että captcha-tarkistus on näkyvissä sivulla, jolla annat maksutiedot. Jotkin mainosten estotyökalut estävät myös captcha-tarkistuksen, jonka läpäiseminen on edellytyksenä maksutavan lisäämiselle.
  • Vaihda toiseen selaimeen ja yritä lisätä tiedot uudelleen.
  • Yritä lisätä jokin toinen maksutapa tilillesi. Jos toinen maksutapa toimii, alkuperäisessä maksutavassasi saattaa olla ongelma.
  • Älä lisää maksutapaa tilin asetusten kautta, vaan seuraa alla olevassa Hups-ilmoitus-kohdassa olevia ohjeita ja lisää maksutapa ostoskoriin ostoksen tekemisen yhteydessä. Voit tallentaa ostoskorissa käyttämäsi maksutavan tilillesi.

Hups-ilmoitus

Jos näet Hups-ilmoituksen: Osa pakollisista tiedoista puuttuu, käytössäsi on vain kokeilujakso, tililläsi oleva tuote tai palvelu on vanhentunut tai meillä ei ole maksutietojasi. Maksutietojesi suojaamiseksi tallennamme maksutapoja vain, jos niitä on käytetty tuotteen tai palvelun maksamiseen (emmehän tarvitse maksutietojasi, jos emme veloita sinulta mitään). Voit toimia seuraavasti:

  1. Osta uusi tuote, korota kokeilujaksolla olevan tuotteen tai palvelun tasoa tai jatka vanhentunutta tilausta.
  2. Valitse ostoskorissa Lisää maksutapa.
    Lisää maksutapa
  3. Täytä kentät (osa niistä on pakollisia) ja valitse Käytä tämän tilin varamaksutapana.
    Käytä varamaksutapana
  4. Valitse Tallenna. Kortti on nyt lisätty tilillesi.

Palvelussa ilmeni ongelma! -ilmoitus

Jos näet ilmoituksen Palvelussa ilmeni ongelma! Pyyntösi käsittely ei onnistunut, yleensä tämän syynä on, että tilillesi ei ole valittu oletusvaluuttaa. Valitse oletusvaluutta ja lisää uusi maksutapa uudelleen.

  1. Avaa yrityksen GoDaddy Oma profiili -sivu. Sinun täytyy ehkä kirjautua sisään.
  2. Valitse Oma profiili -sivulta Muokkaa.
  3. Valitse alueellasi käytettävä valuutta Oletusvaluutta-kohdassa.
  4. Valitse Tallenna.
  5. Lisää uusi maksutapasi uudelleen.

Muita aiheeseen liittyviä ohjeita

Lisätietoja


Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitoksia palautteestasi. Jos haluat puhua asiakaspalveluedustajan kanssa, käytä yllä näkyvää puhelinnumeroa tai chat-vaihtoehtoa.
Kiva, että meistä oli apua. Voimmeko tehdä jotain muuta?
Olen pahoillani asiasta. Kerro meille, mikä on epäselvää tai miksi ratkaisu ei toiminut oman ongelmasi kohdalla.