Ohje

Verkkotunnukset Ohje

Yritykselle GoDaddy siirrettävän verkkotunnuksen siirron vianmääritys

Toisinaan verkkotunnuksen siirtämisessä meille voi ilmetä ongelmia. Voit tarkistaa verkkotunnuksen siirron tilan Verkkotunnuksien hallinnan Siirrot-sivulta.

Saapuvan siirron sivu

Jos siirrossa on ongelma, siitä ilmoitetaan selvästi tällä sivulla. Alla oleva luettelo sisältää yleisimmät ongelmat:

  • Virhe: Verkkotunnus lukittu – Rekisterinpitäjäsi täytyy poistaa verkkotunnuksen lukitus ja napsauttaa sitten Käynnistä siirto uudelleen -painiketta Siirrot-sivulla. Jos haluat lisätietoja, katso Verkkotunnuksen siirto – usein kysytyt kysymykset
  • Virhe: Tietosuoja käytössä – Nykyisen rekisterinpitäjän täytyy perua verkkotunnuksen tietosuoja-asetus ja järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite täytyy päivittää tarvittaessa. (Jos sinulla on .au-verkkotunnus, rekisterinpitäjän sähköpostiosoite täytyy päivittää.) Napsauta sitten Käynnistä siirto uudelleen. Katso lisätietoja kohdasta Verkkotunnuksen siirto – usein kysytyt kysymykset ja
  • Virhe: Virheellinen valtuutuskoodi – Olet syöttänyt virheellisen valtuutuskoodin verkkotunnuksen siirtoa varten. Napsauta Päivitä valtuutuskoodi ja syötä koodi uudelleen. Jos haluat lisätietoja, katso Verkkotunnuksen siirto – usein kysytyt kysymykset
  • Virhe: Siirto hylättiin – Nykyinen rekisterinpitäjäsi on hylännyt verkkotunnuksen siirron. Selvitä ongelma ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään ja osta sitten siirto uudelleen tililläsi.

Jos verkkotunnus on jäänyt Ei vaadi toimenpiteitä -tilaan: Alustetaan-tila:

Tavallisesti tila merkitsee, että olemme aloittamassa verkkotunnuksesi siirtoa. Jos olet rekisteröinyt verkkotunnuksen edellisten 60 päivän aikana, siirto ei ole mahdollinen ICANNin käytäntöjen nojalla. Siirron suositeltavissa toimenpiteissä todetaan seuraavasti tällaisen tapauksen kohdalla: ”Vain yli 60 päivää aiemmin rekisteröityjä tai siirrettyjä verkkotunnuksia voi siirtää. Aloitamme tämän siirron uudelleen, kun verkkotunnus täyttää ehdot.”

Huomautus: 60 päivän lukitus ei koske .au-verkkotunnuksia.

Verkkotunnuksesi pysyy tässä tilassa, kunnes voimme aloittaa siirron (jos siirto on mahdollista ICANNin käytäntöjen nojalla) tai kun siirto vanhentuu (30 päivän kuluttua ostopäivästä). Jos siirto vanhenee, pyydä apua tukitiimiltämme.

Jos et ole saanut siirron valtuuttamiseen tarvittavaa valtuutuskoodia tai siirtovahvistusviestiä:

Tilisi Verkkotunnuksen asetukset -sivun osiossa Yhteystiedot näytetään verkkotunnuksen ylläpidon (järjestelmänvalvoja) sähköpostiosoite WHOIS-tietokantaan tallennetussa muodossa. Tilanteesta riippuen sinun täytyy joko päivittää järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite tai tietueemme tai lähettää siirron vahvistussähköposti uudelleen järjestelmänvalvojasi sähköpostiosoitteeseen. Katso lisätietoja kohdasta

.

Huomautus: Jos sinulla on .au-verkkotunnus, lähetämme siirtotunnuksen WHOIS-tietokannassa ilmoitettuun rekisteröijän yhteystietojen sähköpostiosoitteeseen. Jos yhteystiedot ovat virheelliset, päivitä ne nykyisen rekisterinpitäjäsi kautta.

Tähän liittyvät ohjeartikkelit:

Jos haluat tutustua ohjeisiin, joilla voit välttää meille siirrettävän verkkotunnuksen siirrossa ilmeneviä ongelmia, katso Siirrä verkkotunnus GoDaddy-palveluun.

Jos haluat tutustua ohjeisiin, joilla voit välttää toiselle rekisterinpitäjälle siirrettävän verkkotunnuksen siirrossa ilmeneviä ongelmia, katso Verkkotunnuksen siirto toiselle rekisterinpitäjälle.


Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitoksia palautteestasi. Jos haluat puhua asiakaspalveluedustajan kanssa, käytä yllä näkyvää puhelinnumeroa tai chat-vaihtoehtoa.
Kiva, että meistä oli apua. Voimmeko tehdä jotain muuta?
Olen pahoillani asiasta. Kerro meille, mikä on epäselvää tai miksi ratkaisu ei toiminut oman ongelmasi kohdalla.