GoDaddy

Hyvityskäytäntö

Vakiohyvitysehdot

GoDaddy.com, LLClta ostetuista tuotteista annetaan hyvitys vain, jos ne peruutetaan seuraavien aikarajoitusten puitteissa:

Vuositilaukset+: hyvityksiä annetaan 30 päivän kuluessa maksupäivästä.

Kuukausitilaukset:*+: hyvityksiä annetaan 48 tunnin kuluessa maksupäivästä.

*\Kuukausitilauksia ovat kaikki tilaukset, joiden kesto on alle vuoden (esimerkiksi kuusi tai yhdeksän kuukautta).

+Tietoturvatuotteita, joihin sisältyy ongelmien korjauspalvelu, ei voida hyvittää puhdistuspyynnön lähettämisen jälkeen.

Tämän hyvityskäytännön puitteissa maksupäivä tarkoittaa minkä tahansa tuotteen tai palvelun ostopäivämäärää, mikä käsittää myös päivämäärän, jolloin GoDaddy.com, LLC käsittelee uusimisen kyseisen tuotteen tai palvelun sopimuksen ehtojen mukaisesti (lisätietoja täältä).

Voit peruuttaa tuotteen koska tahansa, mutta saat hyvityksen vain, jos pyydät hyvitystä puhelimitse GoDaddyn asiakastuesta kyseisen soveltuvan tuotteen hyvitysjakson aikana (jos sellainen on olemassa).

Huomautus: Joihinkin tuotteisiin liittyy erilaisia hyvityskäytäntöjä tai -vaatimuksia ja jotkin tuotteet eivät ole oikeutettuja hyvitykseen missään tapauksessa.  Alla ovat kyseisiä tuotteita koskevat hyvitysehdot.

Tämä käytäntö tarjotaan englanniksi. Jos saat käyttöösi käännöksen, se tarjotaan vain sisällön ymmärtämisen helpottamiseksi. Jos englanninkielisessä ja käännetyssä versiossa on ristiriita, englanninkielinen versio on ensisijainen ja sen ehdot ovat voimassa.

Ei hyvitystä tilin sulkemisen jälkeen: Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sinun täytyy pyytää sitä ennen tilin sulkemista. Voit sulkea tilisi palvelussamme milloin tahansa. Kun tilisi on suljettu, et enää kuitenkaan ole oikeutettu mihinkään hyvityksiin, jotka olisivat muutoin sallittuja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Tuotteet, joilla on erikoishyvitysehdot

Mainoskulut

SEV Premiumin mainos- ja hakumarkkinointimaksut eivät ole hyvitettävissä kuluvalta kuulta. Saatamme hyvittää etukäteen maksettuja kuukausia ja mainosmaksuja sekä hakumarkkinointimaksuja.

Avustettu palvelu

Nämä ovat hyvitettävissä kolmen ensimmäisen kuukauden jälkeen.

Huutokauppojen esitellyt listaukset

Nämä ovat hyvitettävissä ensimmäisen 24 tunnin aikana, jos tarjouksia ei ole.

Huutokauppojen lisäluokat

Nämä ovat hyvitettävissä ensimmäisen 48 tunnin aikana, jos tarjouksia ei ole.

Verkkotunnuksien jälkitoimitukset

Jos huutokauppaan käytetään verkkotunnuksien jälkitoimituskrediittiä, se ei ole hyvitettävissä (jos sitä ei vielä ole käytetty huutokauppaan, se on oikeutettu hyvitykseen 30 päivän kuluessa maksutapahtumasta).

Verkkotunnusten rekisteröinnit ja uusimiset

1. Vakioehdot

Uusi rekisteröinti 5 päivää (120 tuntia)
Automaattinen uusiminen (yksi vuosi) 45 päivää (1 080 tuntia)
Automaattinen uusiminen (useita vuosia) 5 päivää (120 tuntia)
Manuaalinen uusiminen 5 päivää (120 tuntia)

2. Poikkeukset

.AU Uusi rekisteröinti sekä automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 3 päivää (72 tuntia)
.COM.AU Uusi rekisteröinti sekä automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 3 päivää (72 tuntia)
.NET.AU Uusi rekisteröinti sekä automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 3 päivää (72 tuntia)
.ORG.AU Uusi rekisteröinti sekä automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 3 päivää (72 tuntia)
.CZ Manuaalinen uusiminen: 59 päivää (1 416 tuntia)
.IT Uusi rekisteröinti sekä automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 14 päivää (336 tuntia)
.MX Uusi rekisteröinti: 45 päivää (1 080 tuntia) Rekisteröintimaksu jäädytetään tämän ajanjakson ajaksi maksutta. Maksu veloitetaan 46. päivänä ilman hyvitysoikeutta. Jos verkkotunnus poistetaan odotusjakson aikana, maksun jäädytys poistetaan.
.COM.MX Uusi rekisteröinti: 45 päivää (1 080 tuntia) Rekisteröintimaksu jäädytetään tämän ajanjakson ajaksi maksutta. Maksu veloitetaan 46. päivänä ilman hyvitysoikeutta. Jos verkkotunnus poistetaan odotusjakson aikana, maksun jäädytys poistetaan.
.PE Manuaalinen uusiminen: 29 päivää (696 tuntia)
.COM.PE Manuaalinen uusiminen: 29 päivää (696 tuntia)
.NET.PE Manuaalinen uusiminen: 29 päivää (696 tuntia)
.NOM.PE Manuaalinen uusiminen: 29 päivää (696 tuntia)
.ORG.PE Manuaalinen uusiminen: 29 päivää (696 tuntia)
.PH Manuaalinen uusiminen: 59 päivää (1 416 tuntia)
.COM.PH Manuaalinen uusiminen: 59 päivää (1 416 tuntia)
.NET.PH Manuaalinen uusiminen: 59 päivää (1 416 tuntia)
.ORG.PH Manuaalinen uusiminen: 59 päivää (1 416 tuntia)
.SE Manuaalinen uusiminen: 69 päivää (1 656 tuntia)
.SG Manuaalinen uusiminen: 29 päivää (696 tuntia)
.SO Automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 44 päivää (1 056 tuntia)
.COM.SO Automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 44 päivää (1 056 tuntia)
.NET.SO Automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 44 päivää (1056 tuntia)
.ORG.SO Automaattinen ja manuaalinen uusiminen: 44 päivää (1 056 tuntia)
.UK Manuaalinen uusiminen: 89 päivää (2 136 tuntia)
.CO.UK Manuaalinen uusiminen: 89 päivää (2 136 tuntia)
.ME.UK Manuaalinen uusiminen: 89 päivää (2 136 tuntia)
.ORG.UK Manuaalinen uusiminen: 89 päivää (2 136 tuntia)

3. Ennakkorekisteröinnit

gTLD-verkkotunnuksien esirekisteröintien hakemusmaksuja ei hyvitetä.* 

*Lisätietoja ennakkorekisteröintihyvityksistä Donuts Inc:n TLD-verkkotunnustenosalta on Donutsin ennakkorekisteröinnin hyvitysten ja huutokauppojen käytännössä.

Aloituspalvelu

Jos aloituspalvelu on jo suoritettu, se ei ole hyvitettävissä (jos sitä ei ole vielä suoritettu, se on oikeutettu hyvitykseen 30 päivän kuluessa ostopäivästä).    

SEO-palvelut

Voit peruuttaa SEO-palvelut milloin tahansa: emme veloita tulevista kuukausista. Et kuitenkaan saa hyvitystä nykyisestä kuukaudesta tai kuluneista kuukausista, koska palvelu on jo suoritettu. Jos peruutat SEO-palvelut ja pyydät hyvitystä kahden vuorokauden sisällä alkuperäisestä ostosta tai uusimisesta, saat täyden hyvityksen kyseisestä palvelun kuukaudesta. Yli kahden vuorokauden jälkeen sinun on maksettava kyseisestä kuukaudesta, mutta sinua ei veloiteta tulevista kuukausista. 

Sosiaalisen median hallinta

Voit peruuttaa sosiaalisen median hallinnan milloin tahansa: emme veloita tulevista kuukausista. Et kuitenkaan saa hyvitystä nykyisestä kuukaudesta tai kuluneista kuukausista, koska palvelu on jo suoritettu. Jos peruutat sosiaalisen median hallinnan ja pyydät hyvitystä kahden vuorokauden sisällä alkuperäisestä ostosta tai uusimisesta, saat täyden hyvityksen kyseisestä palvelun kuukaudesta. Yli kahden vuorokauden jälkeen sinun on maksettava kyseisestä kuukaudesta, mutta sinua ei veloiteta tulevista kuukausista. 

Sitelock 911

Voit pyytää hyvitystä 30 ensimmäisen päivän aikana tapahtumasta VAIN, JOS et vielä ole aktivoinut tuotetta.  

Ammattimaiset verkkosuunnittelupalvelut

Verkkopalvelut: Perimme peruutusmaksun, jonka suuruus on 30%, kun palvelu on käynnissä, ja peruutusmaksun, jonka suuruus on 70%, kun sivustosuunnitelma on toimitettu tarkistettavaksi. Maksuja ei hyvitetä, kun palvelu on suoritettu.

Logosuunnittelu: Perimme peruutusmaksun, jonka suuruus on 40%, kun palvelu on käynnissä. Maksua ei hyvitetä, kun logo on toimitettu.

Verkkosivuston uudistuspalvelut: Perimme peruutusmaksun, jonka suuruus on 30%, kun palvelu on käynnissä, ja peruutusmaksun, jonka suuruus on 70%, kun sivustosuunnitelma on toimitettu tarkistettavaksi. Maksuja ei hyvitetä, kun palvelu on suoritettu.

Ostettu tuote ja maksuton verkkotunnus

Jos ostettu tuote sisältää ilmaisen verkkotunnuksen ja peruutat ostetun tuotteen, verkkotunnuksen luettelohinta vähennetään hyvityssummasta (verkkotunnuksen luettelohinta on GoDaddyn sivustossa eikä siihen käytetä mitään kampanjaa, alennusta tai muuta hinnan pienennystä). 

Asiantuntijapalvelut

Jos asiantuntijapalvelu on jo suoritettu, se ei ole hyvitettävissä (jos sitä ei ole vielä suoritettu, se on oikeutettu hyvitykseen 30 päivän kuluessa ostopäivästä).

Verkkohotellipalvelut

Jos verkkohotellipalvelu on jo suoritettu, se ei ole hyvitettävissä (jos sitä ei ole vielä suoritettu, se on oikeutettu hyvitykseen 30 päivän kuluessa ostopäivästä).

Edunvalvojan maksut

Edunvalvojan maksut ovat hyvitettävissä, jos verkkotunnusta ei rekisteröity. Edunvalvojan maksut eivät kuitenkaan ole hyvitettävissä uusittaessa.

Sivustosuojaus

Hyvityksiä on saatavilla vain 30 päivän kuluessa ostamisesta. Niitä myönnetään vain tapauksissa, joissa manuaalista haittaohjelmien poistamista ei voida suorittaa.

WordPress Premium -tuki

Hyvityksiä voidaan antaa, jos tilaus peruutetaan ennen laskutusjakson päättymistä ja jos luottoa tai krediittejä ei ole käytetty ollenkaan. Jos palvelua on jo käytetty kuukauden aikana, tästä kuukaudesta ei makseta hyvityksiä. Jos palvelua ei ole vielä käytetty, se on oikeutettu hyvitykseen 30 päivän kuluessa maksupäivästä. Palvelun tulevat käyttämättömät kuukaudet voidaan myös hyvittää, jos olet tehnyt tilauksen ja maksanut sen ennakkoon.

Tuotteet, joista ei anneta hyvityksiä

  • Arvioinnit: pika-arvioinnit ja varmennetut arvioinnit eivät ole hyvitettäviä, jos asiakas on jo käyttänyt luoton.
  • Huutokauppajäsenyydet eivät ole hyvitettäviä.
  • Pilvipalvelimet eivät ole hyvitettäviä.
  • Määrityslisäosat eivät ole hyvitettäviä.
  • Verkkotunnus-alennusklubi (jos sitä käytetään ostoksessa) ei ole hyvitettävä.
  • Verkkotunnukset: Huutokaupat, ostopalvelu (voit pyytää hyvitystä VAIN, JOS et ole tehnyt tarjousta verkkotunnuksesta, jolle palvelu ostettiin), yhdistäminen tai valvonta eivät ole hyvitettäviä.
  • Verkkohotelliyhteyden maksetut sovellukset eivät ole hyvitettäviä, kun ne on asennettu.
  • Kauppiastilit eivät ole hyvitettäviä.
  • Office Max -paketit eivät ole hyvitettäviä.
  • Premium-verkkotunnukset eivät ole hyvitettäviä.
  • Lunastusmaksut eivät ole hyvitettäviä.
  • Onnistuneet siirrot eivät ole hyvitettäviä.
  • Kaikkien seuraavien TLD-verkkotunnusten rekisteröinnit tai uusinnat eivät ole hyvitettävissä:
    • .AM
    • .AT
    • .BE
    • .BR
    • .COM.BR
    • .NET.BR
    • .ORG.BR
    • .CH
    • .CL
    • .DE
    • .DK
    • .ES
    • .COM.ES
    • .NOM.ES
    • .ORG.ES
    • .EU
    • .FM
    • .FR
    • .GS
    • .IO
    • .JP
    • .CO.JP
    • .KR
    • .CO.KR
    • .NE.KR
    • .RE.KR
    • .MS
    • .NL
    • .NU
    • .NZ
    • .CO.NZ
    • .NET.NZ
    • .ORG.NZ
    • .PL
    • .BIZ.PL
    • .COM.PL
    • .INFO.PL
    • .NET.PL
    • .ORG.PL
    • .RU
    • .COM.RU
    • .NET.RU
    • .ORG.RU
    • .TC
    • .TK
    • .VE
    • .CO.VE
    • .COM.VE
    • .INFO.VE
    • .NET.VE
    • .ORG.VE
    • .WEB.VE
    • .VG
    • .CO.ZA.

Kaikkien seuraavien TLD-verkkotunnusten rekisteröinnit tai uusinnat eivät ole hyvitettävissä sulkeissa olevissa tapauksissa, muutoin ne ovat hyvitettävissä:

.AMSTERDAM (vain uusi rekisteröityminen ja manuaalinen uusiminen)
.ARCHI (vain manuaalinen uusiminen)
.BIO (vain manuaalinen uusiminen)
.SKI (vain manuaalinen uusiminen)
.CA (vain manuaalinen uusiminen)
.CZ (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)      
.IT (vain uusi rekisteröinti)
.MX (vain manuaalinen uusiminen)
.COM.MX (vain manuaalinen uusiminen)
.PE (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.COM.PE (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.NET.PE (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.NOM.PE (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.ORG.PE (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.PH (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.COM.PH (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.NET.PH (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.ORG.PH (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.SE (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.SG (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.SO (vain uudet rekisteröinnit)
.COM.SO (vain uudet rekisteröinnit)
.NET.SO (vain uudet rekisteröinnit)
.ORG.SO (vain uudet rekisteröinnit)
.TW (vain automaattinen uusiminen)
.COM.TW (vain automaattinen uusiminen)
.IDV.TW (vain automaattinen uusiminen)
.ORG.TW (vain automaattinen uusiminen)
.UK (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.CO.UK (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.ME.UK (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)
.ORG.UK (vain uusi rekisteröinti ja automaattinen uusiminen)

Muokattu: 25.3.2019
Copyright © 2012-2019 GoDaddy.com, LLC. Kaikki oikeudet pidätetään.